Валентина

Резюме
ОСОБИСТІ ДАНІ

Ім'я Валентина Захарчук
Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження 27.02.1986
Місце народження Житомир
Стать Жіноча
Національність Українка
Сімейний стан Розлучена, маю сина
Водійські права Категорія В

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Націленість на результат, уважність до деталей, вміння працювати в команді, ініціативність, порядність.

ДОСВІД РОБОТИ

05.2021 - теп. час Спеціаліст I-категорії по обслуговуванню малого та середнього бізнесу
АТ «Альфа-Банк», Житомир

Посадові обов'язки: Обслуговування клієнтів юридичних осіб, залучення нових
клієнтів на обслуговування до Банку, утримання існуючої клієнтської бази та
збільшення обсягів продажів корпоративним клієнтам банківських продуктів.

01.2020 - 05.2020 Менеджер з постачання
ДП «Крупозавод Озерянка», ТОВ «ІПС», Житомирський р-н, с. Озерянка

Посадові обов'язки: Обслуговування діючих та залучення нових клієнтів
агросектору на довгострокову співпрацю з підприємством, закупка зерна гречки,
пшениці, ячменю на виготовлення крупи по встановленому плану. Інформування
клієнтів про цінову політику підприємства.

2018 - 2020 Фахівець з обслуговування корпоративних клієнтів (персональний
фінконсультант)
АТ КБ «ПриватБанк», Житомир

Посадові обов'язки: Обслуговування клієнтів юридичних осіб, залучення нових
клієнтів на обслуговування до Банку, утримання існуючої клієнтської бази та
збільшення обсягів продажів корпоративним клієнтам банківських продуктів
(еквайрінг, зарплатні проекти, беззаставне і заставне кредитування), супровід
якості кредитного портфеля юридичних осіб відділення, підготовка та навчання
стажерів.

2017 - 2018 Заступник керівника відділення
АТ КБ «ПриватБанк», Житомир

Посадові обов'язки: Обслуговування клієнтів фізичних осіб, залучення нових
клієнтів на обслуговування до Банку, утримання існуючої клієнтської бази та
збільшення обсягів продажів роздрібних банківських продуктів, вжиття заходів по
підтримці якості кредитного портфеля фізичних осіб відділення на належному
рівні, вжиття заходів з оперативного врегулювання конфліктних ситуацій з
 клієнтами, усунення їх причин, підготовка та навчання стажерів. Контроль за
виконанням нормативів роздрібного обслуговування іншими співробіниками.

2016 - 2017 Керівник відділення
АТ КБ «ПриватБанк», Житомир

Посадові обов'язки: Обслуговування клієнтів юридичних осіб, залучення нових
клієнтів на обслуговування до Банку, утримання існуючої клієнтської бази та
збільшення обсягів продажів корпоративним клієнтам банківських продуктів
(еквайрінг, зарплатні проекти, беззаставне і заставне кредитування), супровід
якості кредитного портфеля юридичних осіб відділення, підготовка та
навчання стажерів. Контроль за виконанням нормативів роздрібного
обслуговування підлеглими співробіниками.

2011 - 2016 Заступник керівника відділення
АТ КБ «ПриватБанк», Житомир

Посадові обов'язки: Обслуговування клієнтів фізичних осіб, залучення нових
клієнтів на обслуговування до Банку, утримання існуючої клієнтської бази та
збільшення обсягів продажів роздрібних банківських продуктів, вжиття заходів по
підтримці якості кредитного портфеля фізичних осіб відділення на належному
рівні, вжиття заходів з оперативного врегулювання конфліктних ситуацій з
клієнтами, усунення їх причин, підготовка та навчання стажерів. Контроль за
виконанням нормативів роздрібного обслуговування іншими співробіниками.

2007 - 2011 Провідний спеціаліст по обслуговуванню клієнтів Голд-клубу
АТ КБ «ПриватБанк», Житомир

Посадові обов'язки: Обслуговування клієнтів Голд ‑ клубу, залучення потенційних
клієнтів на обслуговування до Банку, вжиття заходів по підтримці якості
кредитного портфелю клієнтів Голд-клубу відділення на належному рівні, вжиття
заходів з оперативного врегулювання конфліктних ситуацій з клієнтами,
усунення їх причин, підготовка та навчання стажерів.

2006 - 2007 Спеціаліст по обслуговуванню фізичних осіб
АТ КБ «ПриватБанк», Житомир

Посадові обов'язки: Обслуговування клієнтів фізичних осіб, залучення нових
клієнтів на обслуговування до Банку, утримання існуючої клієнтської бази та
збільшення обсягів продажів роздрібних банківських продуктів, вжиття заходів по
підтримці якості кредитного портфелю фізичних осіб відділення на належному
рівні, вжиття заходів з оперативного врегулювання конфліктних ситуацій з
клієнтами, усунення їх причин.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
2016 - 2018 Магістр
Приватний вищий навчальний заклад "Європейський університет", м. Житомир
Спеціальність: менеджмент організацій і адміністрування.
2003 - 2008 Спеціаліст
Житомирський державний університет імені І.Франка, м. Житомир
Спеціальність: Педагогіка і методика середньої освіти. Українська мова і література
та Англійська мова і література
ІНТЕРЕСИ
Усі активні види відпочинку, захоплююсь фотографією, просуванням комерційних акаунтів (салонів краси)
в соц. мережах (в процесі навчання)

НАВИЧКИ
Впевнений користувач Microsoft Office, 1С, Internet. Вміння користуватись офісною технікою. Робота з
CRM-системами.