Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8538898

Досвід роботи

Керівник відділу аналітики та обліку клієнтів

з 11.2021 по 04.2022 (5 місяців)
Meest expres, Львів (Транспорт, логістика)

Управління командою фахівців 4 чол.
Формування та аналіз різного роду звітності, щоденні показники «план/факт», динаміка кількості відправлень та отриманих доходів в розрізі клієнтів, видів відправлень
Підготовка презентацій для керівництва, висновки та пропозиції для прийняття управлінських рішень.
Формування звіту основних 10 показників в Power bi щоденно.
Опис бізнес процесів : блок схеми, робочі інструкції.
Впровадження електронного документообігу (договір, акт виконаних робіт, рахунок)
Ведення договірної роботи, інвентаризація договорів

Керівник сектору підтримки продажів

з 04.2017 по 11.2021 (4 роки 7 місяців)
АТ "Укрпошта", Львів (Транспорт, логістика)

управління командою фахівців 3 чоловік, постановка завдань, управління ефективністю, контроль, розвиток талантів
- реєстрація угод та клієнтів в CRM системах;
- формування бухгалтерських документів (акти виконаних робіт-
наданих послуг, рахунки -фактури) клієнтам;
- ефективне управління дебіторською заборгованістю;
- реалізація проекту з автоматизації внутрішніх процесів;
- пошук та залучення клієнтів, проведення зустрічей з клієнтами;
- підтримка співпраці з діючими клієнтами;
- підготовка та Укладання угод;
- контроль за наданням послуги;
- аналітика діяльності за напрямком;
- впровадження на підприємстві електронного документообігу.
- підготовка звітності для керівництва, презентація результатів та випрацювання планів роботи на покращення;
- аналіз роботи конкурентів;
- підготовка та участь у форумах, виставках.

Сектор відповідав за 1 101 клієнта, безпосередньо за мною було закріплено 138 клієнтів.
Пілотна дирекція з вдалим тестуванням те переходом на нову CRM систему ERP.
Перша дирекція в якій успішно реалізовано перехід на електронний документообмін «Вчасно», на час завершення моєї роботи 135 клієнтів (акт виконаних робіт, акт-звірки, рахунок).

Менеджер з реклами

з 05.2012 по 02.2013 (9 місяців)
РВК "Магія вивісок", Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Реалізація рекламного плану підрозділу
Проведення зустрічей та презентацій з метою залучення нових клієнтів.
Розвиток співпраці із вже існуючими клієнтами.
Укладання договорів.
Аналіз ринку реклами.
Погодження зовнішньої реклами в органах місцевої влади.
Розрахунок вартості замовлення.
Контроль виконання замовлення та оплати.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2011 по 03.2012 (7 місяців)
рекламне агенство "Третоше", Львів (поліграфія, реклама)

Пошук та залучення нових клієнтів
Підтримка співпраці із вже існуючими.
Аналіз ринку реклами
Проведення зустрічей та презентацій
Укладання договорів
Контроль виконння замовлення та оплати.

Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з реклами

з 07.2010 по 09.2011 (1 рік 2 місяці)
РА "Артмаркет", Одеса (зовнішня реклама, поліграфія, сувенірна продукція)

Підтримка співпраці із вже існуючими.
Аналіз ринку реклами
Проведення зустрічей та презентацій
Укладання договорів
Контроль виконння замовлення та оплати.
Наповнення фірмового сайту.

Освіта

Одеська Національна академія Зв’язку ім.О.С. Попова

Менеджмент організації, Одеса
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Гусятинський коледж ТНПУ ім. І.Пулуя

Організація виробництва, Гусятин
Незакінчена вища, з 2002 по 2004 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Сучасне керівництво проектами - мистецтво порушення правил" Prometheus.org.ua

2022 , 1 місяць

"Навчаймось вчитись: Потужні розумові інструменти для опанування складних предметів" д.Барбара Оклі Prometheus.org.ua

2020, 1 місяць

"Інструменти ефективного управління та мотивації персоналу з продажу полуг та обслуговування клієнтів"

2014, короткотерміновий курс

Знання і навички

Додаткова інформація

Завжди доводжу справу до кінця, від читання книжки (люблю саморозвиток, історію) до підкорення гірської вершини (краще гір можуть бути тільки гори). Те ж стосується і робочих питань та обов’язків.
Характер урівноважений, вмію дати раду власним тривогам і стресам. Cвої погляди відстоюю активно та аргументовано, при цьому завжди поважаю чужу думку і позицію. Маю почуття гумору, - в минулому капітан КВК команди.

Маю почуття гумору, в минулому капітан КВН команди, ведучий розважальних вечорів.

Водійське посвідчення категорії В

Розгляну і інші цікаві пропозиції по роботі!

Рекомендації надам на запит.