Ольга

РЕЗЮМЕ

ФРАНЧУК ОЛЬГА В’ЯЧЕСЛАВІВНА

Адміністратор б’юті індустрії.
Досвід роботи на адміністративній посаді 4 роки. Навички взаємодії з VIP клієнтами. Увійшла у п’ятірку кращих консультантів з продажу товарів. Щоденне спілкування з гостями (більше 40 людей за добу).

Контактна
інформація
Тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber, Telegram)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
skype: fov_olga
Освіта
Київський Державний Педагогічний Університет
ім. М. Драгоманова (1997 р -2002 р)
Факультет іноземної філології
Додаткова освіта
2021р – успішно пройшла навчання та отримала сертифікат коуча за програмою «Новий код коучинга» (організатор IPS Isaak Pintosevich Systems);
2005р – отримала знання та навички на курсах адміністраторів (організатор учбовий центр «Терра»);
2003р – отримала навички роботи з клієнтами (організатор тренінгу “ Nordic Training International”)
Hard skills
Забезпечення безперебійної роботи закладу;
Зустріч та обслуговування гостей;
Контроль чистоти та порядку в закладі;
Консультування клієнтів по послугам компанії;
Ведення звітної документації;
Організація роботи персоналу;
Робота з вхідними дзвінками та поштою;
Проведення інвентаризації;
Навчання та мотивація нових співробітників;
Створення комфортної атмосфери для гостей та співробітників;
Soft skills
Доброзичливість, емпатія та чесність;
Організаторські здібності;
Комунікабельність;
Високий рівень відповідальності;
Тайм менеджмент;
Уміння вирішувати конфлікти;
Ініціативність;
Здатність швидко навчатися;
Робота в команді;

Досвід роботи
Грудень 2005 р. – серпень 2007р (ТОВ « БМС Трейдінг» - реалізація комплексних технологічних IT- проектів).
Адміністратор компанії
Обов’язки:
• забезпечення життєдіяльності компанії;
• організація зустрічей та прийому гостей;
• консультування клієнтів по товаром та послугам фірми;
• організація та ведення документообігу;
• ведення вхідної та вихідної кореспонденції;
• облік робочого часу співробітників компанії;
• підбір персоналу;
• ведення складського обліку та інвентаризації;
• взаємодія з кур'єрськими службами;
• координація роботи транспортної служби;

Жовтень 2003 г. – травень 2005 г. (Салон-магазин «Імперія Хутра» - торгівля хутряними виробами)
Адміністратор - консультант
Обов’язки:
• зустріч та прийом гостей;
• консультація клієнтів по вибору товарів, умовам догляду та виготовленню індивідуальних замовлень;
• оформлення покупок;
• оформлення договорів зберігання виробів ;
• складання графіку роботи персоналу;
• контроль чистоти та порядку закладу;
• робота з вхідними дзвінками;
• участь у рекламних заходах;

травень 2003 р. – вересень 2003 р. (База відпочинку «Буковина»)
Адміністратор
Обов’язки:
• оформлення та поселення відпочиваючих;
• ведення бази даних відпочиваючих;
• складання статистичної звітності клієнтської бази;
• консультування клієнтів щодо запропонованих послуг;
• бронювання номерів для проживання;
• координація та контроль роботи тех.. персоналу;
Додатково
Досвід роботи з комп’ютером :
MS Windows, MS Office ( Outlook, Word, Exel);
Знання іноземних мов (Англійська, середній рівень);
Захоплення – спорт (фітнес, йога).