Софія
Customer Support manager
- Вік:
- 24 роки
- Місто проживання:
- Івано-Франківськ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Івано-Франківськ, Інші країни, Суми
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9080656
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
БАСАНЕЦЬ
01.03.2000
Суми (зараз Івано-Франківськ), Україна
[
ДОСВІД
[
Менеджер з підтримки клієнтів IT-продукту M2E Pro
M2E, 08.2022 - 11.2022 рр.
Комплексне вивчення та аналітика продукту.
Дослідження проблем та пошуки іх вирішення.
Комунікація з клієнтами у Freshdesk, за потреби клієнта -
Zoom Meet.
Ідеї щодо покращення якості продукту та роботи в цілому.
SOFT SKILLS Керівник відділу маркетингу, менеджер проектів
Комунікабельність. Я люблю спілкуватися з Інтернет-магазин Sky Market, 08.2021 - 03.2022 рр.
людьми і знаходити індивідуальний підхід до Оптимізація і розвиток каналів збуту.
кожного. Організація SEO просування сайту, рекламні
Гнучкість. У мене немає проблем підібрати кабінети на торгових майданчиках і просування
зміни на льоту і миттєво підлаштуватися під статей.
ситуацію. Пошук і запуск нових каналів збуту.
Творчість. Генерувати нові рішення та ідеї - це Аналіз конкурентів.
не проблема, а навпаки, цікаве завдання. Організація і здійснення рекламних комунікацій та
Спільна робота. Не просто вміти керувати інших маркетингових заходів компанії.
командою, а бути ще й командним гравцем.
Аналіз роботи та підготовка щомісячних звітів про
Відповідальність, самодисципліна і
роботу.
самоорганізація.
Організація і контроль роботи підлеглих
Вміння дослухатися. Дуже добре і дієво
сприймаю зворотній зв'язок.
співробітників.
Організація і контроль роботи зовнішніх фахівців
ОСВІТА
(програмістів, SEO-фахівців, дизайнерів,
копірайтерів і т.д.).
Пошук тимчасових підрядників, підготовка
Банківська академія (СумДУ)
технічного завдання та моніторинг завдань.
2017 - 2021 рр. | Бакалавр з економіки, спеціальність - Робота з товарною базою (виявлення помилок і
Бізнес-аналітика. редагування).
Universidad de Almeria Безпосередня участь або допомога у створенні
2020 р. | Грант на шестимісячне вивчення економіки в текстової та візуальної частини контенту
Альмерії, Іспанія (тексту, банерів).
Генерування ідей та пошук референсів.
Банківська академія (СумДУ) Допомога в адаптації нових співробітників у відділі.
2017 - 2021 рр. | Бакалавр з економіки, спеціальність - Налаштування та контроль процесів у відділі під
Бізнес-аналітика. час нової партії.
Моніторинг контент-плану в Instagram.
КУРСИ Обробка вхідних листів і комерційних пропозицій.
Ведення новинного блогу в Телеграмі.
Курси управління проектами - Wanna Be PM Camp від Робота з блогерами.
компанії MindK.
Контент-менеджер, блогер
HTML, CSS в Easy IT
Інтернет-магазин Sky Market, 10.2020 - 08.2021 рр.
Копірайтинг
Оновлення залишків.
Підготовка і розміщення товарних позицій.
Ведення веб-сайтів і маркетплейсів.
НАВИЧКИ ТА МОВИ Написання та додавання статей до розділу Блог.
Ведення блогу новин Telegram.
MS Office Англійська - B2 (Upper- Виконання інших доручень керівника.
Google Documents Intermediate)
OS Windows Українська
Вчитель англійської мови для дітей
Mac OS Російська Мовна школа GreenLand, 06.2019 - 12.2019 рр.
Google Analytics План уроків.
HTML, CSS Ведення відвідуваності та успішності студента.
QA Спілкування з батьками.
SEO Заняття по скайпу.
Інші резюме цього кандидата
Івано-Франківськ, Суми, ще 2 міста
СОФІЯ БАСАНЕЦЬ 01.03.2000 Суми (зараз Івано-Франківськ), Україна ДОСВІД Менеджер з підтримки клієнтів IT-продукту M2E Pro M2E, 08.2022 - 11.2022 рр. Комплексне вивчення та аналітика продукту. Дослідження...
Івано-Франківськ, Суми, ще 2 міста
SOFIIA BASANETS 01.03.2000 Sumy (currently Ivano-Frankivsk), Ukraine EXPERIENCE Customer Support Manager of IT product M2E Pro M2E, 08.2022 - 11.2022 years Complex study and analytics of the product. Research...
Івано-Франківськ, Суми, ще 2 міста
СОФІЯ БАСАНЕЦЬ 01.03.2000 Суми (зараз Івано-Франківськ), Україна ДОСВІД Менеджер з підтримки клієнтів IT-продукту M2E Pro M2E, 08.2022 - 11.2022 рр. Комплексне вивчення та аналітика продукту. Дослідження...
Івано-Франківськ, Суми, ще 2 міста
SOFIIA BASANETS 01.03.2000 Sumy (currently Ivano-Frankivsk), Ukraine EXPERIENCE Customer Support Manager of IT product M2E Pro M2E, 08.2022 - 11.2022 years Complex study and analytics of the product. Research...
Схожі кандидати
Help desk specialist
15000 грн, Інші країни, Дистанційно
Спеціаліст Service Desk
Львів, Дистанційно
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Рівне, Дистанційно
Менеджер з продажу, customer support manager
Дистанційно
Customer service manager (support), HR manager
50000 грн, Дистанційно
Customer support representative, manager, HR-менеджер
20000 грн, Дистанційно