Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9208058

Досвід роботи

Завідувач сектором служби підтримки

з 11.2017 по нині (6 років 7 місяців)
ЛКП "Міський центр інформаційних технологій", Львів (IT)

Організація та оптимізація діяльності сектору, звітність, впровадження нових рішень інцидентів та швидкої обробки запитів
Підтримка користувачів ОС Windows, Mac OS – 1000+
Обслуговування програмного забезпечення – віддалено та в користувача.
Підключення оргтехніки та налаштування оргтехніки
Базове адміністрування Active Directory
Базове адміністрування Azure AD, Microsoft 365: User Accounts та Groups, Teams, Exchange Online, Licenses
Адміністрування платформи Zoom
Адміністрування CRM OTRS (Користувачі, клієнти, агенти, SLA, сервіси)
Діагностика та ремонт персональних компʼютерів, ноутбуків
Діагностика проблем локальної мережі
Підключення до користувачів до локальної мережі, комутація
Налаштування активного мережевого обладнання: комутатори (TP-Link, D-Link, HPE, Aruba), маршрутизатори (Mikrotik) точки доступу (Unifi, TP-Link).
Виготовлення карти локальної мережі, підбір мережевого обладнання, робота за підрядниками
Технічний супровід заходів – підтримка проведення показів, онлайн-трансляцій, конференцій, засідань у залі та на платформах zoom, teams…
Підбір компʼютерної техніки, оргтехніки для користувача, конференц систем та виготовлення технічного завдання для закупівлі
Ведення бази техніки що знаходиться на обслуговуванні
Підключення, підтримка та адміністрування систем відеонагляду

Провідний інженер електронік

з 05.2011 по 11.2017 (6 років 6 місяців)
ЛКП "Міський центр інформаційних технологій", Львів (IT)

Підтримка користувачів ОС Windows, Mac OS – 1000+
Обслуговування програмного забезпечення – віддалено та в користувача.
Підключення оргтехніки та налаштування оргтехніки
Базове адміністрування Active Directory
Адміністрування CRM OTRS (Користувачі, клієнти, агенти, SLA, сервіси)
Діагностика та ремонт персональних компʼютерів, ноутбуків
Підключення до користувачів до локальної мережі, комутація, діагностика проблем
Налаштування активного мережевого обладнання: комутатори (TP-Link, D-Link, HPE, Aruba), маршрутизатори (Mikrotik) точки доступу (Unifi, TP-Link).
Технічний супровід заходів – підтримка проведення показів, онлайн-трансляцій, конференцій, засідань
Ведення бази техніки що знаходиться на обслуговуванні
Підключення, підтримка та адміністрування систем відеонагляду

Освіта

НУ "Львівська політехніка"

Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані технології, Львів
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Технічний коледж при НУ "Львівська політехніка"

Технік комп’ютерних систем, Львів
Незакінчена вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно