Марина
Оператор call-центру, менеджер по роботi з клiєнтами, iнтернет-магазину
- Вік:
- 38 років
- Місто:
- Харків
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9430211
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Дата народження: 4 червня 1985р.
Тел/Telegram: [
Viber: [
м. Харкiв
Ел. пошта: [
Skype: firyzim
Ciмейний стан:
незамiжня
Бажаний графiк рoботы:
повний робочiй день, неповний робочiй день, 2/2
Віддалена робота
Освiта (вища):
2002 – 2007рр.
Досвiд роботи:
03.2020p.-
02.2022р.
01.2019р.-
03.2020р.
02.2018р.-
10.2018р.
03.2017р.-
08.2017р.
Нацiональний унiверситет Внутрiшнiх справ
Факультет “Iнформацiйнi системи i технологiї”
Компанiя ООО Сервiс Про.Ремонт
• Обробка вхідних дзвінків, перша лiнiя Сервiсу.
• Консультація клiєнтiв, пiдбiр послуг, оформлення замовлень
• Консультацiя майстрiв-виконавцiв по роботi з системою.
• Консультацiя представників компанiй- партнерів сервiсу, обробка звернень по вирiшенню гарантiйних питань.
• Робота в чатi компанії. Обробка вхiдних звернень.
Компанiя Веб-Сiгма
Оператор call-центру. Вiддiл маркетингу.
• Холоднi дзвiнки - пошук клiєнтiв, приймання та обробка вхiдних дзвiнкiв з сайту компанiї
• Ведення переговорiв з клiєнтами
• Продаж послуг по направленню iнтернет-маркетинг
• Планування i рoбота в CRM-системi
Компанiя Polimentor. Digital Marketing Agency
Менеджер по работi з партнерами
• Аналiз рекламноi кампанiї. Пошук потенцiйних клiєнтiв
• Холоднi дзвiнки, пошук нових клієнтів. Обробка вхiдних дзвінків, продаж послуг.
• Ведення переговорiв з потенцiйними клiєнтами
• Укладання договору, вiдстеження виплат.
• Взаємодiя зi спiвробiтниками компанiї: директолог, seo- специалiст, маркетолог
• Планування роботи в CRM-системi компанiї
Компанiя Утка-Раскрутка. SMM-просування
Sales- manager
• Генерацiя лiдiв. Ведення переговорiв з потенцiйними клiєнтами. Продаж послуг.
• Аналiз тематичної нiши проекту. Розробка эффективної стратегії просування.
• Взаємодiя зi спiвробiтниками пiдроздiлу компанії (дизайнер, маркетолог, програміст). Контроль виконання плану i термiнiв роботи.
• Iнформацiйна пiдтримка клiєнта на всiх этапах роботи з проектом.
• Пiдготовка звітів.
09.2015р. -
11.2016 р.
Компанiя SeoTrend
Seo-спецiалiст
• Внутрiшня оптимизацiя сайта
• Робота з адмiн. частиною сайтiв: Bitrix, Joomla, Wordpress
• Пошукова оптимизацiя контента
• Розробка технічного завдання
• Ведення проекту. Пiдготовка звiтiв для клiентiв
Менеджер по работi з ключовими клiєнтами
• Ведення переговорiв з клiєнтами
• Пiдготовка плана розробки, розвитку, просування проекту. Постановка завдань для програмiстiв, верстальникiв, дизайнерiв компанiї. Контроль термінів виконання робіт.
• Ведення проекту. Здiйснення iнформацiйної пiдтримки клiєнтiв
• Пiдготовка звітів для клієнтів
12.2007р. – 09.2013р.
ТД Iщенко, ТД Сохань
Торговий представник, оператор, менеджер по работi з клiєнтами
Ведення звітної аналітичної документації
• Пропрацювання i аналiз плану продажiв
• Контроль дебiторської заборгованностi по клiєнтам
• Контроль роботи персоналу
• Розробка нових торгових точок. Пiдвищення плану продажів.
Особистi якостi:
• Комунiкабельнiсть
• Клiєнтоорiєнтовнiсть
• Пунктуальнiсть
• Легконавчанiсть
• Усидливiсть
• Вміння працювати в командi
• Впевнений користувач ПК
• Робота з CRM
Інші резюме цього кандидата
12 000 грн
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Оператор call-центру, менеджер по роботi з клiєнтами, Про-Ремонт, 2 роки 1 місяць
- Оператор call-центру. Вiддiл маркетингу., Компанiя Веб-Сiгма, 1 рік 1 місяць
Схожі кандидати
Менеджер відділу контролю якості роботи операторів, оператор call-центру
Харків, Дистанційно
Оператор call-центру, помічник менеджера, оператор 1С
Харків
Інтерв'юер, оператор, консультант кол-центру, інтернет-магазину
9000 грн, Харків, Дніпро
,
ще 5 міст
Оператор кол-центру, менеджер інтернет-замовлень
Харків, Дніпро
,
ще 6 міст
Менеджер по работе с клиентами (обработка заказов в CRM), оператор ПК
13000 грн, Харків
Помічник керівника, адміністратор, менеджер інтернет-магазину, оператор
Харків, Дніпро
,
ще 8 міст