Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9453765

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2023 по нині (1 рік)
Speak UP, Львів (Освіта, наука)

Переговори з потенційними клієнтами та презентування послуги компанії, робота з діючою базою клієнтів, виконання план продажу, супровід клієнтів під час навчання у школі.

Супервайзер кол-центру

з 02.2022 по 04.2023 (1 рік 2 місяці)
Колумбус, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

Контроль завантаженості лінії, аналіз пропущених дзвінків, виконання плану по досягненню цілей та контролю роботи працівників, оперативна допомога операторам під час робочого процесу, ведення щоденних погодинних показників у документ з обліком робочого часу операторів, стажерів, проведення демо столів, загальних зборів, зворотнього зв’язку, прослуховування та оцінювання розмов згідно карти якості, доповнення, актуалізація робочих матеріалів

Оператор call-центра

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 5 місяців)
Колумбус, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

прийом вхідних дзвінків, інформування Клієнтів щодо діючих тарифів та акцій, активні продажі послуг компанії, консультації щодо роботи послуг

Освіта

Тернопільський національний педагогічний університет імені Володимира Гнатюка

Комп'ютері технології, Тернопіль
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Техніко-економічний коледж Національного університету "Львівська політехніка"

Монтаж, обслуговування устаткування і систем газопостачання, середньо-спеціальна, Львів
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній