Как пройти телефонное собеседование

Как себя вести, чтобы успешно пройти первое испытание рекрутера, и чем телефонное собеседование отличается от других видов интервью — знает Work.ua.

Как только вы стали отправлять резюме на открытые вакансии — с этого момента вы должны быть готовы к телефонным собеседованиям в любой момент времени. Зачем звонят рекрутеры, в чем особенности телефонного собеседования и как его успешно проходить подскажет Work.ua.

Зачем звонят рекрутеры

Если вам звонит рекрутер, это еще не значит, что он хочет вас пригласить на собеседование. Обычно, в процессе телефонного разговора нанимающий менеджер принимает окончательное решение приглашать кандидата на собеседование или нет.

Телефонное интервью за минимальное время позволяет рекрутеру из нескольких десятков претендентов выбрать наиболее подходящих, с которыми стоит встретиться лично — так называемый первичный отсев.

В первую очередь интервьюера интересует, насколько предлагаемая им вакансия актуальна для вас, по какой причине вы хотите сменить работу и сроки, в которые вы смогли бы приступать к своим обязанностям на новом месте. Но есть и яркие особенности такого вида собеседования.

Чем телефонное собеседование отличается от других видов интервью

Телефонное интервью во многом напоминает мультимедийный найм — когда проходим собеседование по скайпу. Только с двумя особенностями:

  • Факт неопределенности — вы не знаете, когда именно вам позвонят, кто, с какой компании и чем вы будете заняты в этот момент.
  • Отсутствие зрительного контакта — нет необходимости заботиться о внешней презентации, большее значение приобретает что и как вы говорите. Но и сыграть на умении понравиться внешне, обаять манерами и безупречно сидящим костюмом в данном случае не получится. Да и отследить реакцию рекрутера на свои ответы и вопросы, как при очном собеседовании, тоже. Что в итоге может придавать неуверенности.

А вот план беседы скорее всего будет типичным: представление собеседников, вопросы и уточнения по резюме, по вашим познаниям и опыту, рассказ о компании, ваши вопросы.

Как проходить телефонное собеседование

Итак, вы поднимаете трубку, понимаете, что это рекрутер — дальше план действий от Work.ua.

1. Оцените обстановку

Если вам позвонили — первым делом обрадуйтесь, ваше резюме уже чем-то зацепило. Затем быстро настройтесь на беседу, которая может длиться от несколько минут до получаса. Адекватно оцените свое пространство: ничто и никто в процессе этого разговора вам не должен мешать.

Если по какой-либо причине вам на данный момент разговаривать неудобно (находитесь в неподходящем месте, не помните описание вакансии, физически или морально чувствуете себя не на высоте и т.д.), лучше перенести этот серьезный разговор на другое время. 

При этом важно поблагодарить рекрутера за отклик на ваше резюме, высказать заинтересованность в данной вакансии и согласовать удобное время телефонного интервью.

2. Устройтесь поудобнее

Сядьте прямо, не облокачивайтесь, а еще лучше — стойте. Это положение тела придаст вашему голосу дополнительную уверенность и автоматически приведет организм в боевую готовность. Заранее подготовьте блокнот и ручку, чтобы делать пометки и через время вспомнить, о чем шла речь во время разговора.

3. Улыбайтесь

И неожиданный совет — улыбайтесь. Улыбку нельзя увидеть по телефону, зато ее можно услышать. Именно благодаря улыбке в вашем голосе появятся ноты доброжелательности и оптимизма, которые позволят интервьюеру сформировать о вас наиболее позитивное представление. Будучи мимически ярче, вы будете ярче и эмоционально.

4. Речь

Речь соискателя оценивается как минимум с двух сторон: собственно как умение доносить свои мысли до собеседника и с точки зрения получения дополнительной информации о личности кандидата.

Здесь важны: тембр голоса, умение внятно и связно излагать мысли, темп разговора (торопливость равно как «зависание» на мысли явно не добавят вам очков), отсутствие грубых ошибок в речи (особенно, если кандидат рассматривается на квалифицированную или руководящую позицию).

Слушая кандидата, рекрутер одновременно проводит психолингвистический анализ, определяя тип личности кандидата, его систему ценностей, мотивацию, личностные характеристики. Здесь соискателю не нужно пытаться угадать и «подыграть» эйчару, лучше вести себя естественно, это поможет обеим сторонам сделать правильный выбор.

5. Самопрезентация

«Презентация для лифта» — она ведь уже готова, если вы в поиске работы? Будьте всегда готовы кратко презентовать себя, свои знания, умения, навыки, опыт работы, достижения, а также краткий рассказ о том, чем вам интересна данная работа.

6. Спрашивайте

В процессе беседы вы имеете право узнать больше информации об открытой вакансии, о специфике компании, о ее месторасположении и т.д. Но хорошо бы помнить, куда вы отправляете резюме, и предварительно уже знать ответы на большинство вопросов. Задавайте вопросы рекрутеру, проявляйте активность — показывайте, что разговор вам интересен. В это время обдумывайте удобное время для встречи.

7. Будьте вежливы 

Как минимум дважды упоминайте имя человека — самые сладкие звуки в жизни. Но при этом запомните его, чтобы не ошибиться. В конце разговора поблагодарите собеседника за проявленный к вам интерес и пожелайте хорошего рабочего дня, каким бы результатом не завершилось телефонное собеседование.

8. Обратная связь

Разговор с собеседником должен чем-то закончиться — не только этим фактом, но и договоренностью о следующем диалоге. Спросите HR-специалиста, каковы ваши дальнейшие шаги, согласуйте алгоритм действий.

Если он пригласит вас на интервью, то поблагодарите вашего интервьюера и выясните некоторые дополнительные детали: где, когда и с кем состоится собеседование, что вы должны принести с собой, в каком формате будет проходить интервью, как много будет у вас конкурентов и другие уточнения, на которые решитесь.


Основная задача соискателя на данном этапе — подкрепить положительное впечатление, которое сложилось у HR-специалиста от вашего резюме, умением общаться и достойно представлять свою кандидатуру. Если во время беседы к вам проявляется заметная симпатия, а также начинает складываться впечатление, словно бы вы давно знакомы с собеседником, будьте уверены, что интервью развивается по наилучшему для вас сценарию.

До звонка, спасибо!


Також читайте

Коментарі (19)

Игорь Кукшин, 08.02.2016, 17:10
проехали уже ) и на яву побывали у тех, кто в реале с нами беседовал...
давайте лучше уже про скайп-собеседование поговорим - оно гораздо интереснее, какие гримассы строить друг другу )
Евгений Шелестун, 08.02.2016, 17:21
Слышал такое выражение когда то, "сказал как в воду пукнул". Вот это, про эту статью, набор клише и очевидных вещей, кто такой бред вообще пишет? Писатель, иди лучше работай, а не копипастой занимайся...
Михаил Никитенко, 08.02.2016, 18:33
Да никто не собеседует по телефону, даже не приглашают на собеседование по телефону. В лучшем случае пишут приглашение на собеседование.
Игорь Кукшин, 08.02.2016, 19:37
со мной почему-то чаще беседовали эйчары (посредники), но они ни бум-бум в том, что хочет работодатель, ни трезво не могут оценить ваш проф уровень, хотя диалог конструктивный у них поставлен нормально.
а смс присылают позвонить на тел 070 или 090, якобы договориться ))
Алёна Касяненко, 08.02.2016, 21:03
Собеседуют еще как. На личном опыте проверено.
Евгений Юрьев, 08.02.2016, 18:48
в основном одни отсевы, а объявления о приеме на работу висят по пол года или того больше. Ищут халяву
Игорь Кукшин, 08.02.2016, 19:33
заблуждаетесь: есть костяк фирм, например, аудиторских: их объвления не круглогодичны, а пожизненны ) как себя помню с тех пор как подписался в нете на вакансии, получив на руки диплом профильный.
кого они ищут ? достойного спеца, который сможет сам проверить корпорацию за 5 день, знать налоговый кодекс наизусть и английский лучше американца, вместо того, чтоб своих воспитывать ,
в принципе да, за это они готовы дать 5 тыс. грн. в месяц, или за проект в лучшем случае ...
Александр Волошин, 08.02.2016, 20:20
Материал статьи актуальный. мне понравился. Кто ищет работу, как я - не опускайте руки, не впускайте в сознание апатию. Рекомендации, которые сдесь изложены, нужно проработать, чтобы быть готовым к подобным ситуциям. Помните совет успешных людей: успех - это когда возможность встречается с готовностью. Готовьте себя быть успешными и помните, что первое и зачастую основное впечатление о Вас формируется в течении...15 секунд и не факт, что Вас будут видеть и срисуют Ваши прикиды и гримасы. Спасибо за статью.
Игорь Кукшин, 08.02.2016, 20:35
гримасы уже идут после того, как вы прошли фейс-контроль в офисе у кадровика - первичное звено,
дальше у нас на очереди - офисный планктон - начальники отделов, но они в силу разных причин уже имеют назначить скайп-беседу, хотя бы даже из экономии своего времени, и отнюдь не вашего (нашего),
а там уже окажется. что и это не последняя инстанция до биг босса )
но вы уже поймете сами по лицу на экране. что не хотете ни иметь ни слушать эту женщину (мужчину) ежедневно ))
Игорь Афанасьев, 08.02.2016, 21:32
Я этого не понимаю сабеседование должен проводить начальник к которому ты устраивается на работу!
Игорь Кукшин, 08.02.2016, 21:49
диктовать вы будете условия если устроитесь на работу в ту компанию, если вас возьмут в одно из сложно вертикально или горизонтально интегрированных звеньев одной цепи )) или еще лучше: устроят шоу - позовут всех главбухов холдингов за круглый сто, которые будут сидеть втыкать в телефон, а вы будете учтиво общаться с парой боссов, не более )
а если в компании 5 человек, то беседу проведут с вами всем коллективом за чашкой чая ) от секретарши до директора. Выбирайте, что вам больше по душе
Евгений Кучеров, 08.02.2016, 22:53
Все это фигня. Если ты не профессионал своего дела говори и улыбайся как угодно и сколько хочешь, результат - нет.
Игорь Кукшин, 08.02.2016, 23:05
для профессии "хороший чел" как раз самое оно
Валентина Батуринец, 08.02.2016, 23:48
Спасибо за интересную и содержательную статью!!!!!
Юсиф Абдуллаев, 09.02.2016, 08:13
Благодарю за статью! Очень полезная статья и советы. Все это работает повсеместно и даже в Африке, если эйчаром был бы представитель племени Юмба-Мумба! Спасибо за труд!
Игорь Кукшин, 09.02.2016, 10:50
да, это основы, но хитростей в этом материале, увы, нет ...
Михаил Никитенко, 09.02.2016, 11:37
если ты в телефонном режиме будешь задавать работодателю много вопросов и радоваться этому звонку как девочка новой кукле "БАРБИ"--можешь рассчитывать на минимальную зарплатенку. Вна украине зарплаты настолько мизерны что хочется плюнуть в рожи работодателей.
Игорь Кукшин, 09.02.2016, 15:26
cогласен, налоговая нагрузка в нашей стране не настолько угнетающа, чтоб давать бОльшей части населения лишь на кормежку ...
Ольга Смирнова, 15.02.2016, 20:12
-Алло! Антон Семёныч Шпак? Здравствуйте, ахахаха! Это звонит одна актриса... ))

Додати коментар

Щоб додати коментар потрібно увійти.
Залишити коментар