Эванс
Customer support representative
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 34 роки
- Місто проживання:
- Одеса
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Одеса
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу, Facebook, Instagram та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4706399
Досвід роботи
Customer Care Intern
з 01.2018 по 06.2018
(5 місяців)
Intelbit, Одесса (Intelbit is a full-cycle software development company.)
1) Memorized entire line of company products & services, including prices and special discounts
2) Provided basic technical support for clients on a wide range of company products, resolving issues at a 90% rate
3) Remained courteous and calm at all times, even during moments of intense customer displeasure
4) Awarded “Fastest Learner” award during the first month of intern training
Online Reputation manager
з 06.2015 по 02.2018
(2 роки 8 місяців)
ILAG-AG, Одесса (Investing in startups through the activities of Crowdinvesting)
1) Generated additional revenues utilizing thorough product knowledge and friendly sales techniques to up-sell product specials and complementary items
2) Exceeded customer expectations by locating hard to find items, and recommending alternative options for out of stock pieces
3) Consistently met and exceeded set productivity targets
4) Diffuse and resolve various volatile customer situations while maintaining the balance between the interests of the company and customer satisfaction
5) Resolve an average of 250 inquiries in any given week, dealing with all types of inquiries including billing issues, installation schedules, product information queries, and numerous other matters
6) Meet performance targets in all areas such as speed, accuracy, volume, customer satisfaction, and issue resolution
7) Upsell company products and services to customers and meet target sale conversions
Освіта
Ashworth College
Bsc. criminal justice,, Georgia
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)
Criminal justice is a branch of study which has different aspect of professions and i wish to become a forensic officer after completion.
Додаткова освіта та сертифікати
Alison college
2014, 7 months
The school of masters
2017, 2 months
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — вільно
- Російська — середній
Додаткова інформація
Energetic Customer Service Representative with 3+ years of experience resolving complex customer inquiries. Passionate about building strong customer relationships, driving brand loyalty, and increasing customer engagement.
Інші резюме цього кандидата
Одеса, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Social Media Strategist, Leafino, 1 рік 9 місяців
- Social Media Manager, Haultail, 1 рік 3 місяці
Одеса, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Sales Manager, Bitrent, 8 місяців
- Sales Representative, ILAG-AG, 6 місяців
Одеса, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Content Manager, Bitrent LP, 7 місяців
- Content Manager, Investorland, 2 роки 8 місяців
Схожі кандидати
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Луцьк, Дистанційно
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 грн, Рівне, Дистанційно
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Дистанційно
Customer support representative, sales agent
15000 грн, Харків, Дистанційно
Customer support representative
14000 грн, Запоріжжя, Дистанційно
Customer support representative
Дистанційно