Наприкінці 2020 року співзасновник сайту Work.ua Артур Міхно відповів на питання журналу Forbes щодо змін у роботі компаній в період пандемії, «роботи майбутнього» та очікувань від 2021-го.

Work.ua публікує основні тези з інтерв’ю Артура.

Артур Міхно
Артур Міхно
співзасновник Work.ua

— Які ключові зміни приніс 2020 рік?

— Є кілька ключових трендів, що набирають обертів.

  1. Перший — усе пов’язане з корпоративною культурою і мотивацією співробітників. Те, що в офлайні легко передавалося невербально, в remote-режимі не працює. Наш досвід найму людей у період пандемії свідчить про те, що корпоративний дух дуже складно передати онлайн. Зберегти почуття причетності дистанційно — величезний виклик для багатьох компаній.
  2. Другий важливий тренд — масштабування конкуренції. Раніше бізнес боровся за найкращих фахівців у своєму місті. Тепер, якщо ми перебуваємо у Дніпрі й наймаємо програмістів, то маємо конкурувати з Києвом, Львовом, Харковом. Незабаром це масштабується до світового рівня.
  3. Ще один важливий момент — прискорення: процесів, комунікацій, періоду ухвалення рішень. І спрощення. Якщо раніше всім здавалося, що переговори на рівні перших осіб компаній мають бути тільки при особистій зустрічі, то нині це вже не так.

— Чи можна сказати, що ми переживаємо момент, який можна порівняти з винаходом автомобіля чи інтернету, коли робота як інститут незворотно змінюється?

— Я думаю, що ми переживаємо переломний момент. Але не тому, що провели останній рік у віртуальному вимірі. Якщо проаналізувати те, що відбувається у сфері робототехніки, штучного інтелекту та обробки big data, очевидно, що ми на порозі великих змін.

— Навіть традиційні компанії переходять у режим remote-first. Які, на вашу думку, його неочевидні переваги та основні ризики? Якщо робота майбутнього — це про свободу і гнучкість, отже, й про усвідомленість і відповідальність. Чи всі з цим впораються?

— Величезний неочевидний плюс дистанційки — зникнення всіляких проблем офісного життя. Більше нікому не буде піддувати від кондиціонера, не потрібно буде сперечатися, кому яку каву і хто з’їв усе печиво. Працюйте, як хочете: це ваш вибір, але і ваша відповідальність. Люди нарешті починають розуміти, що «свобода/відповідальність» — це зв’язка: одне без іншого неможливе. Від цього виграє і роботодавець. Якщо компанія хоче вирости на 100 осіб, більше не потрібно шукати нове приміщення, робити ремонт і так далі. Тепер кожен — сам собі офіс.

З мінусів: одні люди відмінно працюють в автономному режимі, іншим це складно. Звичайно, можна розвивати у співробітниках потрібні якості, але це доволі повільний процес. Логічніше шукати одразу тих, хто підходить. Другий мінус — вигоряння. Як від перевантажень (на дистанційці всі почали працювати більше), так і від відсутності спілкування. Люди поступово починають розуміти, що нова реальність з нами надовго. Це усвідомлення може бути дуже стресовим.

З ризиків і водночас можливостей: зміниться цінність компаній в очах персоналу. Програмістові все одно, в Google він працює чи в невеликій компанії, якщо цілий день він дивиться в код, а не сидить в офісі, де може відчути атмосферу і дух бренду. Це ще більше посилює легкість, з якою люди тепер змінюють роботу.

— Як зберегти людську комунікацію за дистанційної роботи? Як підтримувати командний дух на відстані та передавати цінності бренду через монітор?

— До пандемії у нас у Work.ua був повністю офісний режим. Шукачам на співбесіді говорили, що дистанційної роботи в нас немає. Звичайно, 2020 рік усе змінив. Технологічно ми перейшли на remote досить швидко, але зіткнулися з питанням підтримки корпоративної культури.

Як транслювати корпоративну культуру? Звісно, через спілкування. Потрібно шукати нові формати й адаптувати старі. Наприклад, важливою «точкою збору» і місцем обговорення важливих змін у нас завжди були щотижневі офлайн-збори. Щоб не втратити зв’язок із командою на карантині, ми зберегли цю традицію. Просто тепер щотижня зустрічаємося онлайн.

Також дуже важливо чітко транслювати працівникам цінності компанії. І, звичайно, практикувати те, що проповідуєш. Коли заявлені цінності щодня реалізуються на практиці, люди почуваються впевнено і спокійно.

— Які компетенції виходять на перший план? Які установки мають опанувати співробітники та керівники, щоб успішно рухатися вперед у новій реальності?

— Ми у Work.ua вважаємо критичне мислення надзвичайно важливою компетенцією, тільки називаємо її «здоровим глуздом». Як зрозуміти, що співробітник ним володіє? Така людина може чітко відповісти на питання «Щоб що?».

Ще значущою є націленість на результат.

— Як, на ваш погляд, виглядатиме «робота майбутнього» через 10 років? Якими будуть головні зміни?

— 10 років за нинішньої швидкості розвитку світу — це як раніше 100. Але, якщо спробувати уявити, що станеться за цю декаду, то я бачу кілька максимально ймовірних змін.

У деяких країнах може з’явитися безумовний базовий дохід. Робота перестане бути джерелом виживання і стане механізмом самореалізації.

Почнуть розвиватися невеликі міста. З’являться «одноповерхові офіси» в місцях, де однаково комфортно і жити, і працювати.

Різко зроблять крок уперед технології. Ми стоїмо на порозі нового світу: віртуальна реальність, 5G-інтернет і так далі. За наступні 10 років ще раз буде переосмислено швидкість пересування світом.

Справжньою революцією може стати розвиток нейробіології: активно досліджуються можливості, які може дати з’єднання нашого мозку з комп’ютером. Найближчими роками на нас з великою ймовірністю чекає прорив у цьому напрямі. Всі ці зміни серйозно вплинуть на те, як і навіщо ми працюватимемо за 10 років.

— З якими очікуваннями ви закінчуєте 2020 рік?

— Як портал з працевлаштування ми щодня бачимо, що відбувається на цьому ринку — і українському, і глобальному. У березні-квітні 2020 року, коли бізнес призупинився, кількість вакансій у нас впала у більш ніж три рази. Ми могли лише гадати, де опинимося восени. На щастя, реальність виявилася набагато оптимістичнішою: до жовтня кількість активних позицій на нашому сайті була всього на 15% нижча за аналогічний період 2019 року.

Навіть при тому, що невизначеність триває, багато бізнесів налаштовані на розвиток. І це правильно: сьогодні, щоб вижити, потрібно розвиватися. Як на мене, така інтенція — дуже гарне завершення року і прогноз на наступний.


Читайте також 



2 коментарі

Олеся Гужева, Модерн-Трейд, ТОВ 31.01.2021, 15:01
Отличная статья, которая подводит итоги
Yuri Smirnov, Alternativa.Engineering agency 05.02.2021, 09:42
Интересное интервью

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.