Як би кандидат не готувався до співбесіди, іноді можуть виникнути ситуації, що дійсно вводять в ступор. Це можуть бути нестандартні питання або поведінка рекрутера тощо. Пояснюємо, які саме цілі переслідує ейчар.

Часто претенденти не зовсім розуміють, яку мету переслідує HR-менеджер, і через це вже на перших етапах співбесіди спілкування може не задатися. Компанія SUN ONE пояснює читачам Work.ua, якими засобами користуються рекрутери на співбесідах. Це допоможе краще підготуватися і пройти інтерв’ю без особливого стресу.

Яка мета стоїть перед рекрутером

Загальна мета рекрутера і керівника одна — підшукати кваліфікованого фахівця, який буде добре справлятися з роботою. Рекрутери виступають в ролі первинного фільтра. Тільки через них можна потрапити на наступну стадію інтерв’ю — з керівником відділу або компанії.

Якщо HR з певних причин сумнівається у вашій кандидатурі, шанси бути запрошеним на співбесіду з профільним менеджером істотно падають.

Керівники відділів та директори вибирають з кандидатів, які пройшли первинну співбесіду з HR-менеджером і оцінюють hard skills. Це безпосередні професійні навички кандидата, які він може підтвердити тестовим завданням або іншою перевіркою.

Але перший рубіж — це співбесіда з HR-ами, яким належить сформувати пул кандидатів і визначити його soft skills. Софти — це навички кандидата, що належать до його вмінь працювати в команді, стресостійкості, гнучкості та прагненням. Тому при проходженні співбесіди дуже важливо показати себе в правильному світлі не тільки як професіонала, але і як командного гравця.

Рекрутери перевіряють формальні якості:

  • особистісні характеристики;
  • досвід роботи;
  • мотивація.

Також вони оцінюють ризики, пов’язані з лікарняними, переїздами, схильностями людини до брехні та ін.

Вивчення кандидата рекрутером можна розділити на кілька стадій:

  • відбір резюме;
  • телефонний дзвінок;
  • онлайн-співбесіда або запрошення на інтерв’ю з рекрутером в офіс.

Кілька слів про резюме

Основна мета резюме — показати цінність кандидата. Красиве резюме — це не гарантія отримання посади. Немає потреби прикрашати свої досягнення, сподіваючись, що під час співбесіди «і так проскочу». Всі факти зараз легко перевіряються, а певні невідповідності між реальною ситуацією і резюме — прямий шлях до отримання негативної відповіді.

Кілька порад з приводу резюме:

  1. Головне — чесність.
  2. Інформацію слід подавати в максимально простій формі.
  3. Перераховувати стандартні навички, як пунктуальність і відповідальність — моветон. А ось оригінальність в оформленні та подачі схвалюється (якщо це підходить для компанії).

Як показати себе з вигідного боку під час телефонної розмови

Завдання телефонного інтерв’ю полягає у звуженні кола обраних кандидатів. Як правило, рекрутери ставлять запитання, що дозволяють відсіяти нерелевантних шукачів.

Серед основних критичних точок можна виділити:

  • знання мов;
  • обов’язкові для посади навички;
  • досвід роботи.

Один з факторів — віддаленість місця проживання шукача від офісу — зараз втрачає свою актуальність, бо ринок праці в умовах пандемії змінюється. Роботодавці частково або повністю переходять на віддалений режим роботи. Але якщо передбачається повний офісний день, віддаленість вашого будинку від місця роботи важлива. Рекрутеру потрібно оцінити, як довго шукач буде добиратися на роботу, щоб потім фактор віддаленості не став причиною втоми й невдоволення співробітника.

Часто рекрутери ставлять уточнювальні питання по резюме, тож будьте до цього готові. Через те, що під час телефонної розмови неможливо побачити міміку і реакцію, HR-и будуть орієнтуватися на ваш голос і вміння чітко і правильно формулювати думки.

На етапі телефонної розмови важлива привітність, добре поставлена ​​мова, чіткі відповіді на запитання. Не ухиляйтеся від відповіді, не перебивайте і будьте впевнені. Ви можете також поставити запитання, щоб HR-менеджер розумів, які цілі ви переслідуєте, що для вас важливо при виборі компанії. Це дозволить і вам, і рекрутеру вже на першому етапі зрозуміти, чи варто продовжувати спілкування.

Специфіка запитань під час первинної співбесіди

Ми розповіли про те, які нюанси варто врахувати під час телефонної розмови, щоб підкорити HR-менеджера. Наступний етап — первинна співбесіда. До неї також варто підготуватися, і мова наразі не тільки про тестове завдання, якщо воно передбачається.

Стандартні структуровані співбесіди, де кожному кандидату ставлять однакові запитання за списком, не завжди дають позитивний ефект. Зараз рекрутери все частіше використовують нові методики:

  1. Інтерв’ю за компетенціями — акцент робиться не на загальному досвіді роботи, а на конкретних уміннях і знаннях кандидата.
  2. Ситуаційна співбесіда — в рамках спілкування рекрутер оцінює, наскільки добре кандидат буде справлятися з конкретним завданням;
  3. Стресове інтерв’ю — проходить при максимально напружених умовах, що допомагає визначити дратівливі чинники.

Навіть якщо співбесіда не побудована на стрес-методиці, рекрутери часто створюють дратівливі ситуації, що дозволяє вибити кандидата з колії. Ось деякі з таких інструментів:

  • тривалі паузи;
  • розпливчасті питання;
  • спонукання до відвертості через зайву доброзичливість;
  • підсумкова провокація «ви нам не підходите» та ін.

У таких ситуаціях важливо залишатися холоднокровним. Це покаже вашу стресостійкість на практиці та вміння поводитися під час конфліктів. Ставте уточнювальні запитання, будьте стриманим і спокійним, а також продовжуйте продавати свою кандидатуру — це дозволить сформувати позитивний образ в очах HR-a.

Особливою популярністю серед рекрутерів зараз користується методика проведення співбесіди під назвою STAR. Головне завдання полягає в оцінці особистих якостей кандидата. Рекрутер ставить запитання з чотирьох блоків, шукачеві ж потрібно описати ситуацію, сформувати завдання, позначити дії й розповісти про результати. Відповіді демонструють рівень компетенції кандидата.

Як презентувати себе у вигідному світлі на першій співбесіді:

  • поводьтеся природно, не нервуйте;
  • уникайте занадто активної жестикуляції й зайвої скутості — рухи вашого тіла повинні підкреслювати впевненість і щирість;
  • демонструйте доброзичливість — застигла на обличчі фальшива посмішка не додасть плюсів, просто будьте на позитиві;
  • розмовляйте рівно і спокійно, не затискайте голос;
  • будьте готові до стресових ситуацій;
  • зробіть комплімент — рекрутери теж люди, тому можуть діяти суб’єктивно, але важливо уникати будь-якої фальші.

Ну і не забувайте, що інтерв’ю — це діалог рівних.

Чого краще уникати: топ-5 тригерів, що насторожують рекрутера

Анна Калінкіна
Анна Калінкіна
рекрутер SUN ONE

З досвіду рекрутера компанії SUN ONE Анни, існує кілька тригерів, які відразу насторожують, знижуючи шанси кандидата на успіх:

🙁 негативні відгуки про попередніх наймачів;

🙁 звинувачення всіх навколо у своїх провалах;

🙁 розмиті відповіді на конкретні питання;

🙁 готовність на все, лише б отримати посаду;

🙁 брехня.

Користуючись цими порадами, ви зможете підготуватися до спілкування з HR-менеджерами. І пам’ятайте, що співбесіда — це важлива частина працевлаштування, але шукачеві не варто його боятися. Якщо ви впевнені у своїх силах і чітко розумієте, що важливо для комфортної роботи, то легко зможете отримати бажане місце.

Зображення з т/с The Mentalist, 2008-2015 р.


Читайте також



16 коментарів

Алеся Феклистова 28.04.2021, 16:54
Очень часто на собесах слышала негативные высказывания о предыдущих работодателях! Невольно задумываешься, а что ж о тебе потом будут рассказывать :))
Виталий Кириленко 28.04.2021, 19:52
Ну поверьте, они далеко не подарки, эти самые работодатели. Некоторых после собеседования хотелось сжечь где-нибудь в Освенциме, чтобы таких скотов больше земля не носила.
Светлана Гапонова 04.05.2021, 19:16
Если будете на полгода задерживать ЗП, при устройстве пообещаете оплачиваемые отпуск и больничный, а на деле будете платить 50%, заставлять работать до 2 часов ночи и в выходные без оплаты, то ничего хорошего о вас не скажут. И вот у меня к вам вопрос: если у меня на собеседовании спроси о последнем работодателе (а он именно такой, как я описала), то что я должна ответить, чтобы вам понравиться?:)
Алеся Феклистова 05.05.2021, 13:24
Светлана, добросовестность работодателя просматривается уже с первых недель работы (если не получилось раскусить их раньше) - это я по личному опыту говорю. Отвечая на ваш вопрос - будет нормально корректно высказать свой негативный опыт, если это был единичный случай. А вот если вам сплошь и рядом попадаются такие горе-компании и вы там задерживаетесь надолго - то вопросов больше к вам :) А вообще просто хочется пожелать вам попасть в достойную компанию и работать в своё удовольствие! :)
Виктор Рогачёв 04.05.2021, 17:09
Рекрутер никак не может проверить опыт работы
Сегодняшние "рекрутеры" в 99% даже резюме не читают дальше заголовка, сразу спамят часто идиотские тексты вакансий, типа "ищем мега-таланты уууу" или "вы нам оче хорошо суперски подходите, а какой у вас опыт работы", фейспалм

Опыт работы вообще можно проверить только с помощью испытательного срока и тестовых задач.
Виктор Рогачёв 04.05.2021, 17:11
+ любят сразу вываливать тысячу требований и обязанностей, но молчат про зп, ибо 99% "компаний" неспособны оценить свои возможности, а потом вздрагивают когда слышат что ТЫ от них ожидаешь
Роман Романов 04.05.2021, 21:46
на примусові безоплатні фізично небезпечні для життя роботи,після стерилізації,понабирають смокталок недієздатних ,які труть мох між ніг цілодобово ,з/п в 2 рази вище аніж пропонована роботязі,який годуватиме усю ту шоблу біосміття,а воно сидить і не знає НІЧОГО! який верстат,які технологічні операції,хто та де нач так званий виробництва,ще й екстраполює власну недоробленість-"ві нам ні падходітє",так я не йду і не їду до такого,або-"приіісшайтє пахаварім"....
Роман Романов 04.05.2021, 21:48
ще відпал-"ви гатови к пєрєезду в куєв?",-"а хдє ві будіті жить?",...на дурку, лоботоміювати та пропускати струм через статеві органи та подобу мозку...
Николай Юрченко 05.05.2021, 10:34
:))))))))))) К сожалению "на дурку" тех особей отправить не получится - Безнадія Супрун там уже и стенки поразваливала! А так - нормальное предложение. :)))
Ярослав Александрович 05.05.2021, 08:49
Личного опыта общения с такими нет, но на просторах инета встречал впечатления других людей от общения с такими "рекрутерами". Всё в точности, как вы говорите. Люди возмущены, что с ними проводит собеседование необразованное рагульё с недоразвитым хуторянским мышлением, непонятно с каких гор спустившееся и с какого села вылезшее. Из себя ничего ценного не представляющее, зато высокомерно корчащее из себя ну такого (такую) профи!
Итог такого "собеседования" стандартный - 1."мы вам подзвонымо", 2."вы нам нэ пидходытэ", 3."вы нэ пройшлы", ну и т.д.
Они не понимают, что мимикрировать под умного (умную) у них не получается - сразу виден их уровень воспитания, эрудиции и вообще общего развития.
Светлана Черняк 05.05.2021, 13:19
Это точно. И ещё, этот ответ - мы подумаем и вам перезвоним. Всё, надо уходить и искать дальше, не тратить на них своё время, т.к. ничего хорошего от них уже не услышишь!!
Иван Харченко 04.05.2021, 22:05
Общение встреча только с Руководителем направления. Так вы будете знать, что вас пригласили предложить работу и вакансия еще актуальна.
Марфа Иванова 04.05.2021, 22:35
Честность начинается с примера самого HR. Анна Калинкина - находим информацию в деловой сети линкдин. Что имеем? Социологическое образование. Сковородка, педагогический, г.Харьков. И как человека озарило, что она психолог (без навыков и дипломов), не имеет специальности (прjраммист, математик, пианист) и при это рассуждает о психологии, честности и прочих вещах? И подбирает специалистов можно сказать человек вообще без образования. Что ЕЩЕ написано в Хэдлайне - HR✔Финансовый менеджер✔Бренд-менеджер. А как без образования и работая администратором торговой точки всего 7 месяцев наступило озарение? И такие успехи и перемены начались? Вот вам реальная история в лицах. Зайдите в профиль и почитайте. Все предельно ясно. Само резюме для линкидина показывает уровень HR. Она не умеет писать и составлять даже свое резюме. Вот и чего вы от них хотите?
Александр Митрофанов 04.05.2021, 23:09
Детский лепет !!!
Андрей Посонский 05.05.2021, 00:36
Эйчары обычно девочки до 25 лет у них у самих опыта нету, проверить они не могут никак опыт от слова совсем..
Несколько раз в своей жизни встречался с Эйчарами, у всех один и тот же вопрос "где и кем Вы себя видите в нашей компании" а Ваша компания переживет следующие пять лет ?!
последний опыт с Эйчаром - когда предыдущий работник уходил и я должен был быть его заменой -- "ты должна его взять он самый лучший из тех что приходил и опыта у него больше, чем у меня" но честности ради нужно сказать и в этой компании - откровенно в глаза говорят директора "нам профессионалы как Вы не нужны"
Марфа Иванова 05.05.2021, 10:20
Все можно прикрыть высокими словами. Хамство назвать стресс-интервью. Что такое стресс-интервью? Это сценарий, на котором стоят подписи и за который несут ответственность компании. Вопли и суржик малограмотной хабалки - это не протокол. Почему? На западе соискатель может подать в суд. Моральное. Поэтому после завершения, показывают протокол (где имена психологов с именами, а не Маньки-облигации после перепоя и приема другого, посмотрите на лица, а ведь им нет еще 30), сценарий и говорят финальное - практически это был розыгрыш. Запись происходящего. В стране сумасшедших и невменяемых ясно закон не работает. Но вы же себя не на помойке нашли. Чтобы посторонних хамло вне трудового и делового законодательства слушать? Телефонное интервью-это точно такое же интервью. Время, согласование, каким образом, заранее и письменно в электронном виде. Знание языка начинается с правильного построения предложений (английский) в письменном виде. Владение компьютером заключается - быстрый набор в программе Ворд Офис. Начало Dear мадам или сэр. Английский. Пан/Пани украинский.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.