Марія

Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 17 вересня 2026
Семчишин Марія
Регіональний керівник
Розглядає посади:Регіональний керівник, Операційний менеджер, Керівник мережі магазинів, Регіональний менеджер мережі
Вид зайнятості:повна
Вік:39 років
Місто проживання:Городок (Львівська обл.)
Район проживання:вулиця Львівська
Готовий працювати:Львів
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Менеджер з операційного контролінгу
з 11.2023 по 08.2026 (2 роки 10 місяців)
МХП, ПрАТ, Львів (Харчова промисловість)
Аудит та оптимізація операційних процесів у Food Retail:
- Проведення регулярних комплексних аудитів торгових точок (власних та франчайзингових) щодо дотримання операційних регламентів мережі ( ,,М'ясо Маркет,, ,,Їжа Свіжа,, ,,Донер Маркет,,)
- Виявлення «вузьких місць» у ланцюгу постачання та викладки товарів категорії Fresh/Ultra-Fresh, що дозволило оптимізувати швидкість обслуговування покупців.
- Розробка та впровадження коригувальних дій для магазинів із низькою операційною ефективністю.
Контроль фінансових та комерційних показників магазинів:
- Щоденний та щомісячний моніторинг виконання планів з товарообігу, маржинального доходу та середнього чека.
- Глибокий аналіз структури втрат (списання, уцінка, брак, невідомі втрати) та розробка матриці заходів для зниження рівня списання м'ясної та готової продукції.
- Контроль дотримання лімітів операційних витрат (OPEX) кожної торгової точки.
Впровадження стандартів якості та безпечності (HACCP):
- Повний контроль дотримання температурних режимів на всіх етапах: від приймання сировини до зберігання та вітрини.
- Розробка внутрішніх чек-листів та інструкцій для персоналу щодо товарного сусідства, маркування, ротації за принципом FIFO.
- Проведення регулярних тренінгів та атестацій для директорів та лінійного персоналу магазинів з метою мінімізації ризиків порушення санітарних норм.
Участь у відкритті нових магазинів (Start-up нових ТТ):
- Координація та контроль підготовки магазину до відкриття: від монтажу торгового й холодильного обладнання до фінальної викладки (мерчандайзингу).
- Налагодження операційних процесів у перші тижні роботи ТТ для забезпечення швидкого виходу магазину на планові показники.
Аналітика, звітність та автоматизація (IT-інструменти):
- Участь у проєктах з автоматизації обліку залишків товарів у торговій системі, що знизило вплив людського фактора при замовленнях.
- Консолідація аналітичних звітів для керівництва з рекомендаціями щодо зміни асоціаційної матриці на основі аналізу категорійного менеджменту (АВС/XYZ-аналіз).
Регіональний керівник мережі магазинів
з 01.2021 по 11.2023 (2 роки 11 місяців)
Копійочка, Львів (Роздрібна торгівля)
Управління продажами та розвиток регіону:
- Операційне управління кущом із 20 магазинів, забезпечення виконання консолідованого плану продажів регіону.
- Впровадження інструментів підвищення конверсії відвідувачів та збільшення кількості позицій у чеку (UP-sell, Cross-sell у прикасовій зоні).
Маркетингова активність та локальний маркетинг:
- Організація та контроль запуску загальнонаціональних та локальних промо-акцій, аналіз їхньої ефективності (приріст трафіку, ROI акції).
- Моніторинг активності прямих конкурентів у регіоні, оперативне реагування на зміну їхньої цінової політики.
Кросс-функціональна взаємодія (Усунення операційних бар'єрів):
- Налагодження безперебійної логістики між центральним розподільчим центром (складом) та магазинами для недопущення утворення порожніх полиць (Out-of-Stock) по топ-позиціях.
- Спільна робота з категорійними менеджерами щодо коригування планограм та асортименту під специфіку конкретних локацій.
Управління персоналом та кадровий резерв:
- Повний цикл роботи з керівним складом магазинів: підбір директорів, адаптація, оцінка ефективності (KPI) та мотивація.
- Формування внутрішнього кадрового резерву (вирощування старших продавців до директорів магазинів), що знизило рівень плинності кадрів у регіоні.
- Пошук локацій та масштабування мережі:Участь в оцінці комерційного потенціалу нових локацій (аналіз пішохідного трафіку, наявності конкурентів, технічних характеристик приміщення).
- Керівництво проєктами запуску нових ТТ з дотриманням термінів та бюджету відкриття.
Керівник магазину
з 10.2014 по 02.2018 (3 роки 5 місяців)
Копійочка, Львів (Роздрібна торгівля)
Операційне управління торговим об'єктом:
- Забезпечення щоденної безперебійної роботи магазину з дотриманням високих стандартів сервісу.
- Контроль касової дисципліни, інкасація, робота з контролюючими органами.
Управління лінійною командою:
- Організація роботи продавців-консультантів та касирів: розробка ефективних графіків виходів (табелювання), розподіл зон відповідальності в торговому залі.
- Навчання персоналу технікам продажів та стандартам обслуговування клієнтів.
Управління товарними запасами та мінімізація втрат:
- Організація приймання товару за кількістю та якістю, контроль коректності цінників у залі.
- Проведення планових та локальних інвентаризацій (ревізій), аналіз розбіжностей та впровадження заходів для запобігання крадіжкам і псуванню товару.
Керівник магазину
з 01.2012 по 04.2013 (1 рік 4 місяці)
Свій Маркет, Городок (Львівська обл.) (Харчова промисловість)
Комплексний контроль та управління торговою точкою:
- Повна відповідальність за життєдіяльність та фінансово-економічні результати продуктового магазину формату «біля дому».
- Забезпечення безперебійної роботи торгового залу, касової зони та складських приміщень відповідно до корпоративних стандартів мережі та вимог законодавства.Успішне проходження перевірок контролюючими державними органами.
- Забезпечення та перевиконання KPI магазину/
- Контроль та оптимізація операційних витрат ТТ (електроенергія, витратні матеріали, втрати).
- Управління асортиментом, замовленнями та мерчандайзингом
- Контроль якості, термінів придатності (ротація FIFO) та умов зберігання швидкопсувної продукції (категорії Fresh/Ultra-Fresh, гастрономія, молочні продукти).
- Контроль викладки товарів згідно з планограмами мережі, управління пріоритетними місцями продажів та контроль актуальності цінників.
- Запуск, координація та оцінка ефективності щотижневих/сезонних промо-акцій та акційних розпродажів.
- Організація додаткових точок продажів під акційні товари для стимулювання імпульсних покупок.
- Управління штатом працівників ТТ (продавці, касири, приймальники): адаптація нових співробітників, регулярне навчання стандартам обслуговування та технікам активних продажів.
- Формування системи нематеріальної мотивації, створення позитивного мікроклімату в колективі та зниження плинності кадрів.
Експерт з кредитування
з 05.2009 по 06.2011 (2 роки 2 місяці)
Платинум Банк, Львів (Фінанси, банки, страхування)
Консультування та залучення клієнтів:
- Активне консультування фізичних осіб щодо лінійки кредитних продуктів банку (споживче кредитування, автокредити, карткові продукти).
- Виявлення потреб клієнта, підбір оптимальних умов та якісний сервіс для підвищення лояльності до банку.
Ведення документального супроводу та оцінка ризиків:
- Первинна оцінка платоспроможності та благонадійності позичальників (андеррайтинг, робота з кредитними історіями).
- Формування повного пакету документів для оформлення кредитних угод, перевірка їх справжності та відповідності внутрішнім інструкціям банку.
Аналітика та статистична звітність:
- Складання та аналіз щоденної, щотижневої та щомісячної статистичної звітності щодо обсягів виданих кредитів та виконання індивідуальних планових показників.
Моніторинг платежів та робота з ризиками:
- Контроль своєчасності погашення кредитної заборгованості клієнтами, моніторинг клієнтської бази для виявлення потенційних ризиків неповернення коштів.
- Первинна робота з клієнтами, які допустили технічну або короткострокову прострочку платежу (Soft Collection).
Освіта
Національний університет ім. Івана Франка
Філологія, Львів
Вища, з 2011 по 2013 (2 роки)
Національний університет Львівська політехніка
Прикладна лінгвістика, Львів
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)
Знання і навички
Стратегічне планування та аналітичні здібності, Лідерство та управління командою, Організаторські здібності, Цілеспрямованість для досягнення результатів, Уважність, Управлінські навички, Уміння аналізувати
Знання мов
• Англійська ─ середній
• Польська ─ середній

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/15180163/?puid=319685