Софія

Софія Education

Росошик Біотехнічні та медичні апарати і системи
(інтернет речей) (Магістр)
2022 – 2024 | Львів

Біомедична інженерія (Бакалавр)
2018 – 2022 | Львів
Отримані знання та навички:
•Розвинене аналітичне та критичне мислення.
•Навички аналізу, обробки та систематизації
інформації.
•Вміння знаходити й ефективно вирішувати
складні задачі.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») •Технічна грамотність та розуміння принципів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») роботи інформаційних систем.
Уважність до деталей і точність у роботі з
Львів
•

даними.
sonia_rososhyk •Навички роботи з цифровими технологіями та
спеціалізованим програмним забезпеченням.
sonia_rososhyk •Здатність швидко засвоювати нову інформацію
та опановувати технології.
Languages •Системний підхід до роботи та прийняття
рішень.
English
B2 Level
Professional Experience

Tickets.ua, Customer support
01/2026 – 11/2026 | Львів
Професійні навички та компетенції
•Високий рівень комунікативних навичок,
грамотна усна та письмова комунікація.
•Емпатичність, емоційний інтелект та вміння
знаходити індивідуальний підхід до людей.
•Клієнтоорієнтованість та прагнення
забезпечувати позитивний досвід взаємодії.
•Навички вирішення складних, нестандартних та
конфліктних ситуацій.
•Розвинене аналітичне, критичне та логічне
мислення.
•Здатність швидко знаходити оптимальні
рішення та ефективно працювати з
нестандартними запитами.
•Вміння працювати з великими обсягами
інформації, аналізувати її та систематизувати.
•Високий рівень адаптивності та здатність
швидко опановувати нові інструменти, системи й
робочі процеси.
•Вміння працювати в багатозадачному
середовищі та правильно визначати пріоритети.

Стресостійкість, емоційна врівноваженість та
•

збереження професійного підходу в складних
ситуаціях.
Самостійність у прийнятті рішень,
•

відповідальність та орієнтація на результат.
Навички командної роботи, співпраці та
•

ефективної взаємодії з різними командами.
Володіння англійською мовою на рівні B2 (Upper-
•

Intermediate).
Впевнене користування цифровими
•

інструментами та офісним програмним
забезпеченням.
Уважність до деталей, організованість та
•

системний підхід до виконання завдань.

Visual merchandiser/Seller
07/2023 – 12/2025 | Львів
Ключові професійні навички:
•Ефективна комунікація та взаємодія з клієнтами й
колегами.
•Виявлення потреб клієнтів та надання
професійних консультацій.
•Вміння працювати з поставленими завданнями
та дотримуватися визначених термінів.
•Планування робочого процесу та правильна
розстановка пріоритетів.
•Організація та координація виконання робочих
завдань.
•Уважність до деталей та контроль якості
виконаної роботи.
•Здатність працювати самостійно та приймати
оперативні рішення.
•Ефективна командна взаємодія та співпраця з
різними підрозділами.
•Вирішення робочих питань та нестандартних
ситуацій.
•Відповідальність за результат і дотримання
встановлених стандартів.
•Багатозадачність та вміння працювати в
динамічному середовищі.
•Адаптивність, гнучкість та швидке опанування
нових процесів.
•Конструктивне сприйняття зворотного зв'язку та
готовність до вдосконалення.
•Ініціативність та проактивний підхід до
виконання завдань.

Document Management & Administrative Support
Specialist
06/2021 – 08/2021
Основні обов'язки та отримані навички:

Робота з офіційною документацією та
•

документообігом.
Підготовка, перевірка, оформлення та
•

систематизація документів.
Внесення, обробка та ведення інформаційних
•

даних.
Робота з внутрішньою документацією та
•

службовою кореспонденцією.
Контроль правильності оформлення документів
•

та дотримання встановлених вимог.
Робота з конфіденційною інформацією та
•

дотримання принципів інформаційної безпеки.
Організація та координація адміністративних
•

процесів.
Взаємодія з колегами, структурними
•

підрозділами та установами.
Контроль термінів виконання завдань та
•

дотримання робочих процедур.
Уважність до деталей, відповідальність,
•

організованість та багатозадачність.

Interests

Online Seller | Vintage & Collectibles (eBay)
Отримані навички та досвід:
Пошук, відбір та оцінка вінтажних товарів.
•

Аналіз ринку, попиту та конкурентних
•

пропозицій.
Створення привабливих товарних оголошень та
•

презентація продукції.
Написання описів товарів англійською мовою.
•

Встановлення конкурентоспроможних цін та
•

розуміння принципів ціноутворення.
Комунікація з міжнародними покупцями та
•

обробка запитів.
Проведення переговорів і супровід клієнтів на
•

всіх етапах покупки.
Робота із замовленнями, оплатами та
•

організацією доставки.
Вирішення спірних питань і нестандартних
•

ситуацій.
Розвиток навичок онлайн-продажів,
•

клієнтського сервісу та електронної комерції.
Самостійне планування, організація та
•

управління всіма етапами продажу