Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2500994

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 10.2021 по 11.2021 (1 місяць)
ТОВ "МайСкілз", Дистанційно (Освіта, наука)

робота з лояльною базою потенційних клієнтів;
робота з вихідними телефонними дзвінками;
консультація клієнтів з програм навчання;
збереження та зміцнення лояльності до бренду;
робота у CRM-системі;
ведення звітності

Економіст/адміністратор

з 07.2018 по 09.2021 (3 роки 2 місяці)
АТ "Ощадбанк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

зустріч і консультація клієнтів по продуктам, послугам та тарифам банку;
залучення клієнтів на обслуговування;
виконання планів продажів банківських продуктів;
інформування клієнтів про нові банківські продукти та акції;
робота в CRM-системі;
допомога в користуванні банкоматом, ІПТ, Web / Mobile - банкінгом «Ощад 24/7»

Офіціант

з 05.2015 по 10.2017 (2 роки 5 місяців)
Служба безпеки України по м. Києву та Київській обл., Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

віп-зал, обслуговування керівництва;
сервіровка, прибирання залу;
формування замовлення, подача страв;
прибирання посуду;
розрахунок відвідувачів;
банкети різних видів

Офіціант

з 07.2013 по 09.2013 (2 місяці)
ЦМР та СЛ "Пуща-Водиця", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

обслуговування відпочиваючих;
складання та підрахунок меню;
приймання замовлень;
облік відпочиваючих;
сервіровка столів

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет ресторанно-готельного та туристичного бізнесу; кафедра готельно-ресторанна справа, Київ
Вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Магістр

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет ресторанно-готельного та туристичного бізнесу; кафедра готельно-ресторанна справа, Київ
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Бакалавр

Коледж ресторанного господарства Національного університету харчових технологій

Ресторанне обслуговування, Київ
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Молодший спеціаліст

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Інвалідність

Третя група.
З дитинства по зору

Додаткова інформація

Практика під час навчання в коледжі
травень-червень 2013 р. АР Крим, с.м.т. Гурзуф, санаторій "Гурзуфський", офіціант
квітень-травень 2014 р. ДП "ГК" Київ ", офіціант
Досвід роботи на дегустаціях і промоакціях

Телеграм @annyannyanny

Прошу "офіси", "кол-центри", сферу ескортпослуг і таке інше не турбувати