Резюме від 11 лютого 2020

Анисимова Елена Аркадьевна

Оператор call-centre (входящие), менеджер-консультант по работе с клиентами, 10 000 грн

Повна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:
48 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Оператор call-centre

з 05.2017 по нині (2 роки 9 місяців)
ООО "Финансовая компания "Финком кредит", Київ (Финансы, кредитование)

Входящие: консультация по предоставляемым компанией услугам, оформление заявок на выдачу кредита, разрешение неясных или нестандартных ситуаций.
Исходящие: уточнение информации любого рода.
Занесение информации в базы, работа с программами.

Менеджер департамента дистрибьюции и развития сети вещания

з 01.2006 по 01.2015 (9 років)
Телерадиокомпания "Студия 1+1", Киев (Телевидение)

Обеспечение максимального присутствия телеканалов группы 1+1 Медиа в кабельных сетях Украины; - Ведение переговоров; участие в разработке типовых договоров; - Заключение и сопровождение договоров; - Разработка рекомендаций для улучшения взаимодействия телеканала и провайдера программной услуги; - Участие в работе отраслевых объединений; - Сбор и анализ статистических данных и тенденций; - Отслеживание событий отрасли: законы, законопроекты, мероприятия и т.п.

Менеджер отдела регионального развития

з 05.2004 по 10.2005 (1 рік 5 місяців)
Телеканал "ТОНИС", (Телевидение)

- подготовка и регистрация в специализированных государственных структурах форм установленного образца для получения эфирных частот и для получения разрешений на размещение телепередатчиков ТОНИС;
- работа с эфирными телеканалами по смежной сетке вещания;
- работа с базой данных кабельных операторов (КО) Украины: обработка и систематизация данных;
- ведение переговоров с КО, заключение договоров на ретрансляцию телеканала ТОНИС в кабельных сетях операторов;
- участие в работе объединений КО Украины в рамках специальных мероприятий и в обычной рабочей обстановке.

Специалист отдела развития сети вещания

з 12.2001 по 03.2004 (2 роки 3 місяці)
ЗАО "Телеодин" (телеканал М1), (телевидение)

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по дистрибьюции

з 03.1998 по 05.2000 (2 роки 2 місяці)
Центр Медиа Инициатив, Киевская международная Телерадиоярмарка, (Телевидение, радио, СМИ)

- работа с клиентской базой данных: рассылка приглашений; поиск и привлечение новых клиентов;
- обработка поступивших заявок ;
- рассылка информации, обзванивание клиентов с целью ознакомления и дальнейшего приобретения ими телерадиопрограмм «DW» («Немецкой волны») на договорной основе.


Освіта

Черниговский ГосПедИнститут

Математика и информатика, Чернигов
Незакінчена вища, з 09.1984 по 04.1987 (2 роки 7 місяців)

Самообразование - русский язык; несколько работ приняты на кафедры.


Додаткова освіта

  • Тренинги ведущего аналитика группы 1+1 медиа (В течение всего времени работы на 1+1)
  • Курсы секретарей-референтов (1991)
  • Тренинги по месту работы в финансовой компании (2017-2018)

Знання мов

  • Англійська — початковий
  • Українська — вільно
  • Російська — вільно

Додаткова інформація

Профессиональные навыки на данный момент: 1С, CRM, Word, Excel, Outlook, Internet, КИА, Service-desk, Archi.
Большой опыт работы с различными людьми, документами, законами. Быстрое вхождение в не знакомую ранее тему.
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, гибкость, умение работать в команде и самостоятельно, обозначать приоритеты в работе, анализировать и систематизировать информацию и тенденции, способность быстро реагировать на возникшие проблемы и принимать решения.
Чувство языка (грамотный русский, украинский). Хорошее чувство юмора, с детства воспитанное в Одессе. Позитивный и активный жизненный настрой.
Увлечения разнообразные, широкий кругозор.
Без вредных привычек.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: