Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4367956

Досвід роботи

Technical support specialist

з 01.2015 по 03.2017 (2 роки 2 місяці)
Namecheap, Львов (IT (hosting provider, domain registrar))

- being the main escalation point for level 1 support representatives;
- providing technical support in English via chat and ticket system regarding domain registration, configuration and related questions;
- manual registration and managing domain names;
- report and escalate issues and system bugs/glitches;
- develop and maintain in-depth product knowledge.

Customer support specialist

з 08.2014 по 01.2015 (5 місяців)
Zoom Support, Львов (IT development company)

- phone software support in English;
- pre-sales consultation;
- remote product support (via remote desktop apps);
- remote system check;
- report and escalate issues and software bugs.

Освіта

Національний університет "Львівська Полытехніка"

Прикладна лінгвістика, Львов
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки 3 місяці)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Російська — середній