Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7418915

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2022 по 05.2023 (8 місяців)
Бізнес Формула, Київ (IT)

Виявлення та аналіз потреб клієнтів
- Активне ухвалення ініціативи щодо продажів та повторних покупок
- Забезпечення високого рівня задоволення клієнтів та розробка рішень для вирішення їхніх питань
- Ведення бази даних клієнтів та аналіз результатів роботи.Обов'язки провідного менеджера з продажу в IT компанії:

1. Керівництво продажами: відповідав за продажі в компанії, включно з визначенням стратегії продажів, аналізом даних і показників продажів, аналізом ринку і конкурентів, встановленням цілей і плануванням бізнес-процесів для ефективних продажів.

2. Управління командою: координував роботу менеджерів з продажу, мотивував їх на досягнення цілей, відвідував навчання і тренінги для поліпшення навичок продажів, проводити оцінку та аналіз роботи команди.

3. Робота над поліпшенням продажів: співпрацював з клієнтами для вироблення ідей і способів поліпшення продажів компанії, аналізував ефективність продажів і заходи щодо поліпшення.

4) Аналіз і прогнозування результатів продажів: відповідав за збір, аналіз і звітність з продажу, визначав фактори успіху продажів і прогнозував майбутні результати продажів.

5. Розвиток і підтримка клієнтів: забезпечував контакт і догляд за клієнтами, їхню задоволеність продукцією та послугами компанії, створювати стратегії продажів, проводив презентації продукції, координував різноманітні проєкти, відповідати на запитання та надавати консультації.

6. Повідомлення та спілкування: Виступав на заходах, зустрічах, конференціях, проводив презентації, визначав загальні стратегії для комерційних продажів.

7. Управління продажами: контроль і управління продажами, зокрема управління бюджетом, прогнозування продажів на підставі аналізу поточних даних.

8. Співпраця з іншими службами компанії: координував роботу з відділом маркетингу, розробки та розвитку, щоб забезпечити правильну взаємодію на всіх рівнях продажів і використання ресурсів компанії.

9. Розробка стратегії: розробляв і приводив дію стратегію продажів компанії, щоб забезпечити збереження позиції на ринку і прибутковий бізнес.

10. Аналіз і опрацювання даних продажів: аналізував й опрацьовував дані, отримані від продажів, для їх використання в контексті рішень і стратегій продажів.

11. Контроль за виконанням: контролював домовленості з клієнтами, спілкувався з відділом логістики, збуту, а також отримувати й аналізував звітність по роботі продажів.

Освіта

ЗОШ 285

Київ
Середня, з 2012 по 2023 (11 років)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Максим Варганич

Максим Варганич

Директор, Бізнес Формула

Інвалідність

Друга група.
Не можу працювати довго на ходу,маю кульгавість

Додаткова інформація

Ім'я: Олександр
Місто: Київ
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


Молодий та мотивований хлопець, з дворічним досвідом роботи у сфері роботи з клієнтами, активно шукає можливість працювати менеджером по роботі з клієнтами. Моя мета - розвиватися та вдосконалювати свої навички у цій сфері та забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів.

Досвід роботи
- 2 роки - Менеджер по роботі з клієнтами, IT компанія Бізнес Формула Київ
- Виявлення та аналіз потреб клієнтів
- Активне ухвалення ініціативи щодо продажів та повторних покупок
- Забезпечення високого рівня задоволення клієнтів та розробка рішень для вирішення їхніх питань
- Ведення бази даних клієнтів та аналіз результатів роботи

Освіта
Повна загальна середня освіта

Навички
- Високий рівень комунікаційних навичок та вміння працювати з різними типами клієнтів
- Ефективне планування та організація робочого часу
- Володіння орієнтованим на результати та досягнення поставлених цілей
- Глибоке розуміння процесу роботи з клієнтами та управління взаємовідносинами
- Добре володію комп'ютером та програмним забезпеченням (MS Office, CRM-системи)

Зацікавлення
- Постійний розвиток та вдосконалення навичок у роботі з клієнтами
- Вивчення нових трендів та інструментів у сфері роботи з клієнтами
- Участь у тренінгах та семінарах для підвищення професійної кваліфікації

Рекомендації
Доступні при запиті

Я готовий негайно розпочати роботу та принести свій внесок у вашу компанію. Буду радий отримати можливість зустрітися особисто та обговорити свої кваліфікації.

Дякую за увагу.

З повагою,
Олександр
ПЕРШИЙ етап співбесіди згоден проходити ЛИШЕ ПО ВіДЕО-ЗВ'ЯЗКУ, Якщо домовимося по умовам, під'їду ОСОБИСТО на зустріч. Причини цієї вимоги можу пояснити в розмові.
"ЧОРНИМ ОФІСАМ" ПРОХАННЯ НЕ ТУРБУВАТИ., Серпень місяць може відпрацювати за стандартним графіком а з вересня потрібен графік з третьої години дня до 21:30 вечора. Так як я студент і зберігаю паритет між пріоритетами у роботі і навчанні.