Особисті дані приховані

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Супервайзер кол-центру

з 12.2022 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
Flycom, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Супервайзер (в компанії називалася Провідний Спеціаліст) Задача на цій посаді була контролювати роботу операторів, від дисциплінарної до прямого виконання своїх обовʼязків, технічної консультації абонента, а також стеження за показниками співробітників. Також моєю задачею була адаптація нового оператора до роботи, проведення атестації, створення тестів для навчання і регламентів

Оператор кол-центру

з 06.2022 по 12.2022 (6 місяців)
ТОВ Флайком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював оператором кол центру. На цій посаді як займався консультацією з технічних питань, створенням нових підключень( від продажі інтернету до створення облікового запису в білінгу), консультація з фінансових питань, контроль якості(обдзвон абонентів з метою оцінки підключення/ремонту).

Оператор call-центру

з 01.2019 по 12.2019 (11 місяців)
Інетртелеком, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Моєю задачею була технічна консультація абонентів, а також в подальшому зворотній зв'язок на ліди які надсилалися з сайту

Освіта

ОДАБА

Архітектура, Одеса
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

ОТК ОНАПТ

Інженерія Програмного Забезпечення, Одеса
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий