Евгений
Supervisor контакт-центру
- Вік:
- 34 роки
- Місто проживання:
- Кривий Ріг
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ, Кривий Ріг, Черкаси
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8939121
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Дроздов Євген [
Supervisor контакт-центру [
Про мене Я людина, яка прагне до самовдосконалення, надзвичайно
мотивований постійно розвивати свої навички та зростати
професійно. Одними з найкращих особистих якостей є
відповідальність, ініцітивність, швидко вчуся новому та адаптуюсь
до нових обставин, комунікабельність, активна життєва позиція
Досвід роботи DELTA M UKRAINE
Проектний менеджер, грудень 2021 р. - вересень 2022 р.
Технічна підтримка поточних проектів, працездатності телефонії та
CRM
Розробка та впровадження нових мотиваційних систем
Розробка та створення проектної звітності
Розробка інструментів моніторингу результатів KPI
Робота з командою Супервайзерів
DELTA M UKRAINE
Керівник групи (Супервайзер), вересень 2020 - листопад 2021
Робота зі своєю командою операторів
Проведення внутрішніх тренінгів для покращення продуктивності операторів і
проекту в цілому
Ведення зворотного зв'язку, планування змін, створення кадрового розвитку
Планування, розробка та впровадження схем мотивації
Розробка та проведення мотиваційних заходів для своєї команди
ДАТП 11205
Бухгалтер, грудень 2014 - червень 2020
АТ АЛЬФА-БАНК
Головний спеціаліст відділу з розвитку альтернативних каналів
продажів, вересень 2011 - ківтень 2014
Навики Винятково високі навички комунікації та налагодження контактів
Успішна робота як у команді, так і індивідуально
Здатність працювати у стресовій ситуації та виконувати численні завдання
Здатність знайти творчий підхід у вирішенні проблемних ситуацій
Здатність не тільки дотримуватися інструкцій, а ще й імпровізувати та давати
якісний результат
Освіта МАГІСТР ЗА НАПРЯМОМ "ЕКОНОМІЧНА КІБЕРНЕТИКА"
Криворізький Економічний Інститут КНЕУ ім. В.Гетьмана, випуск
2011 р.
Іноземні мови РОСІЙСЬКА НІМЕЦЬКА
Вільне володіння Базовий рівень
Інші резюме цього кандидата
Кривий Ріг, Київ, ще 2 міста
м. Кривий Ріг, Україна Дроздов Євген Project manager контакт-центру Про мене Я людина, яка прагне до самовдосконалення, надзвичайно мотивований постійно розвивати свої навички та зростати професійно. Одними...
Кривий Ріг, Київ, ще 2 міста
м. Кривий Ріг, Україна Дроздов Євген Керівник контакт-центру Про мене Я людина, яка прагне до самовдосконалення, надзвичайно мотивований постійно розвивати свої навички та зростати професійно. Одними з найкращих...
Схожі кандидати
Супервайзер контакт-центру
Київ
Керівник, менеджер по роботі з контакт-центрами, супервайзер
Дистанційно
Менеджер, супервайзер, оператор контакт-центра (голос, чаты)
18000 грн, Кропивницький, Дистанційно
Руководитель, супервайзер (отдел качества в колл-центр)
Дистанційно
Керівник контакт-центру
80000 грн, Київ
Супервайзер кол-центру
20000 грн, Дистанційно