Customer Technical Support Manager

Шукаємо Customer Support Manager в нашу команду Getpin! Getpin — SaaS сервіс, що допомагає бізнесу збільшити продажі шляхом автоматизації процесів комунікації з клієнтами та контролю інформації про компанію в інтернеті.

Працюємо протягом 5 років на ринках України, Європи та США, та маємо досвід роботи з більш ніж 50 тисячами локацій наших клієнтів. Серед яких Нова Пошта, lifecell, ПУМБ, Фора, Подорожник та сотні інших компаній.

Getpin — є дійсним партнером Google, Apple та Microsoft по роботі з їх картографічними сервісами, а також інтегровані з соціальними мережами Facebook та Instagram для централізованого керування комунікацією та репутацією наших клієнтів.

Що треба буде робити щоденно Customer Support менеджеру:

• Вести постійну комунікацію з менеджерами клієнтської підтримки Getpin та виконувати їх задачі.
• Працювати з локаціями клієнтів через кабінет Getpin.
• Працювати з Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places for business — додавати нові клієнтські локації, заповнювати та змінювати інформацію на локаціях.
• Розміщувати локації на картографічних сервісах, таких як OpenStreetMaps, Bing maps, Apple maps.
• Спілкуватись з підтримкою Google Business Profile, Bing maps, Apple maps
• Обробляти excel таблиці та/або Google SpreadSheets з великим об'ємом даних.
• Спілкуватись з командою розробників Getpin;
• Відображати результати роботи в CRM та звітах.

Будемо чекати від вас резюме, якщо ви зацікавились нашою компанією та без вагань відповідаєте «так» на питання нижче:

• Маєте досвід роботи з excel на рівні впевненого користувача, тобто не тільки порахувати суму, додати та відняти, а саме працювати з формулами та великим об'ємом даних?
• Ви є уважною та організованою людиною?
• Вмієте користуватися пошуком Google та ChatGPT?
• Знаєте як встановити додаток Gmail на телефон та налаштувати його?
• Є бажання читати довідки та самостійно в них розбиратися?
• Є досвід роботи з СRМ системами?
• Ваш рівень англійської intermediate та ви можете писати листи цією мовою?
• Був досвід керування локаціями через Google Business Profile (ex-Google My Business)

Від Getpin ви отримаєте:

• Фіксована заробітна плата
• Задоволення від того, що працюєте з класним та корисним продуктом
• Багато нових знань із світу локального маркетингу
• Зрозумілі та прозорі можливості фінансового росту
• Дружніх, розумних, прогресивних, досвідчених та приємних колег
• Зручний графік роботи: пн-пт, 10:00−19:00
• Можливість віддаленої роботи

Просимо у супроводжувальному повідомленні написати про те, що саме зацікавило вас у нашій вакансії та компанії.