Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
УЛФ-Фінанс, ТОВ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Нічого цікавого, офіс відкрив в м Дніпро

Back end програміст

з 05.2024 по нині (2 роки)

Professional Experience & Key Responsibilities
• Технічне лідерство та архітектура: Проєктування та розробка високонавантажених Backend-систем для FinTech-сектору з використанням Node.js та Corezoid, забезпечуючи стабільність та масштабованість платформи.
• Управління повним циклом розробки (SDLC): Керівництво командами розробників (від невеликих груп до рівня CTO/Head of Engineering), контроль якості коду та дотримання термінів релізів.
• Оптимізація бізнес-процесів: Впровадження логіки процесів через Corezoid, що дозволило автоматизувати обробку фінансових операцій та інтегрувати складні банківські продукти.
• Кризис-менеджмент та міграція систем: Успішне проведення масштабних міграцій з legacy-архітектур (наприклад, Octopus) на сучасні стандарти (Starfish) без зупинки бізнес-процесів.
• Впровадження Agile/Scrum: Виконання ролі Scrum Master, фасилітація командних зустрічей, усунення перешкод у розробці та підвищення ефективності взаємодії між технічним відділом та стейкхолдерами.
• Стратегічне планування: Синхронізація технічної дорожньої карти (Roadmap) з бізнес-цілями компанії, враховуючи специфіку фінансового ринку та комплаєнсу.
• Менеджмент інтеграцій: Налаштування та підтримка складних інтеграцій з платіжними шлюзами, API сторонніх сервісів та внутрішніми CRM-системами.
• Експертиза в FinTech: Застосування глибоких знань у сфері електронних платежів, транзакційної безпеки та фінансового моніторингу для створення захищених продуктів.

Business intelligence developer

з 01.2024 по 06.2024 (6 місяців)
ЮК Праве Діло, Дніпро (Юриспруденція)

Нічого супер цікавого з досягнень

Керівник проєкту (Інтеграції та CRM)

з 10.2021 по нині (4 роки 8 місяців)

- Управління розробкою власної CRM системи
- Розробка етапів інтеграції та тестування ПО
- Написання ТЗ
- Контроль розробників (власних та аутсорсерів)
- Формування запиту на залучення команд розробки
- Замовлення послуг аусорсерів (загальний розмір у млн грн)
- Пошук виконавців
- Ведення комерційних переговорів з компаніями для інтеграції послуг або CRM-системи

Директор підприємства

з 05.2020 по нині (6 років)

- Управління господарською діяльністю підприємства
- Організація розрахунків з контраагентами
- Управління фінансовю діяльністю підприємства
- Подання звітності
- Дотримання вимог НБУ щодо до діяльності у галузі Фінансового моніторингу
- Планування комерційної діяльності підприємства
Найкращі досягнення :
* Лідер галузі 2021 та 2023
* Прибуткове підприєство кожен звітний рік
* Поверннення більше всіх(значна сума) запозичених активів
* Мінімізація негативних наслідків викликаних початком широкомасштабної агресії рф

Керівник Операційного центру

з 09.2017 по 05.2020 (2 роки 9 місяців)
Автокредит Плюс, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Управління операційним центром компанії
- Організація роботи та системи продажів і комунікацій з клієнтами
компанії
- Налаштування CRM систем (за три роки були дві різні запозичення та самописна)
- Прийом , пошук , атестація , адаптація та навчання персоналу для роботи операційного центру
- Виконання плану продажів відділу та ключових показників менеджерів та операторів
- Інтеграція з партнерами компанії (банки,страхові компанії, платіжні системи та інше.
Найкращі досягнення
* Побудова операційного центру з нуля
* Збільшення розміру відділу з 4 людей до 14 менеджерів та 2 супервізорів
* Збільшення конверсії продажу з 4% до 12%
* Стабільне виконання плану та KPI відділу
* Більше 10 проведених інтеграцій
* Перехід від офісного варіанту роботи до віддаленого (через карантин) без втрати ефективності
* Розробка системи автоматизованого управління відділом (без втручання людини)

Супервайзер відділу Авто в кредит

з 09.2016 по 09.2017 (1 рік)
Приват Банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Організація роботу відділу Авто в кредит
- Розробка та захист стратегії роботи відділу Авто в кредит з керівництвом Банку
- Прийом та адаптація співробітників відділу Авто в кредит
- Управління ефективністю відділу Авто в кредит
- Розробка системи оцінки персоналу
- Розробка скрптів , книг роботи з запереченнями клієнтів , комунікаційних подій
- Управління конфліктами
- Взаємодія з регіональними підрозділами
- Обслуговування ВІП - клієнтів бізнесу
Найкращі досягнення :
* Збільшення конверсії продажу відділу з 1% до 8%
* Збільшення конверсії продажу додаткового страхування з 5% до 45%
* Заміна 6 з 10 співробітників через неефективність
* Впровадження системи контролю діалогів операторів
* Впровадження системи регулярного менеджменту з працівниками відділу

Спеціаліст операційного центру NPS ( Менеджер з управління клієнтським досвідом)

з 05.2016 по 09.2016 (5 місяців)
Приват Банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Впровадження та підтримка проектів щодо покращення клієнтського досвіду (аналіз клієнтського шляху, формування та реалізація action plan за результатами проведеного аналізу);
- Впровадження та підтримка проектів по роботі з клієнтами
- супровід пропозицій/продуктів/кампанії протягом життєвого циклу клієнта;
- управління модулем клієнтського досвіду на базі CRM (формування бізнес вимог та їх проектна реалізація)
- проведення досліджень та інтерпретація отриманих результатів;
- вирішення проблемних кейсів клієнтів з керівництвом Банку

Брокер з продажу авто(Оператор сектору "Авто в кредит")

з 05.2015 по 05.2016 (1 рік)
Приват Банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Допомога у вигідній купівлі авто клієнтам Банку.
- Контроль процесу від знайомства з клієнтом до завершення угоди.
- Розбір у всіх нюансах ринку авто та можливостях розстрочки.

Найкращі досягнення:
*Топ продавець місяця - 6 разів з 12 можливих
*Власний рекорд 12 проданих авто за день
*Дві вдалі пропозиції подані на розгляд правління банку та реалізовані як технології.

Приват Банк

з 02.2015 по 05.2015 (4 місяці)
Оператор по телемаркетингу, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Ефективний продаж продуктів Банку, використовуючи навички технік продажів згідно з встановленими KPI.
- Дотримання типових діалогів, виконання стандартів ведення діалогів.
- Дотримання коректного, ввічливого і доброзичливого спілкуванням з клієнтами під час здійснення вихідних дзвінків.

Освіта

УМСФ

Экономика предприятия, Дніпро
Вища, з 2012 по 2024 (12 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Hillel

2018 , Front-end Basic

Hillel

Интернет маркетинг , 2019

Курс "Предпринимательство" от Будуй Свое

2018

Папа Бренда от Андрея Федорива

2018

ПриватОсвита

Развитие компетенция Менеджера Проекта

Choice 31 , B2B marketing

2023

Choice 31 ,Link Building

2023

Serpstat

2020

Знання і навички

• MS Office
• Adobe Photoshop
• CRM
• HTML
• CSS
• Adobe
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Управління ІТ-проєктами
• Trello
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Corezoid
• CSS Flexbox
• JavaScript
• SEO
• Веб-аналітика
• Веб-дизайн
• Управління персоналом
• Організаторські здібності
• Водійські права кат. B
• Управління відділом продажу
• Управління проєктами
• Впровадження системи KPI
• Стратегічне планування

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Хоббі спорт зал та PS5. Не вживаю алкоголь , не палю.
Маю права категорії В та властний автомобіль.