Ілля

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6624473

Досвід роботи

Менеджер вхідної лінії

з 10.2021 по нині (2 роки 7 місяців)
Rozetka, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Робочі обов'язки:
- Ідеальне знання усіх продуктів компанії
- Консультація клієнтів за їх замовленням
- Прийняття нових замовлень
- Робота з ФОП та юр.особами
- Прийняття сервісних рішень, та надання зворотного зв'язку
- Коммунікація з усіма підрозділами для вирішення питання клієнта
- Фіксація заявок або скарг від клієнтів
- Системний менеджмент програми та внутрішнього забезпечення

Адміністратор

з 04.2020 по 05.2021 (1 рік 1 місяць)
Ресторан "Акварель", Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Робочі обов'язки:
- Зустріч гостей
- Управління персоналом, робота з новими співробітниками, контроль стандартів обслуговування
- Фінансовий контроль та звітність, сумісно з бухгалтерією
- контроль інвентаризації

Оператор вхідної лінії

з 09.2018 по 09.2019 (1 рік)
Vodafone, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Робочі обов'язки:
- Ідеальні знання усіх послуг компанії
- Досконсльне володіння усіма продуктивними системами компанії
- Консультація вирішення несправностей систем продуктивним систем, створення заявок різного плану від клієнтів
- Комунікація з усіма розладами компанії, для вирішення проблеми кліента
- Навчання бази нових співробітників

Освіта

ДНУЗТ

Промислове та цивільне будівництво, Дніпро
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
Вільно володію російською та українською мовою, комунікабельність, проходив тренінги щодо ведення конфліктних розмов, проходив тренінги з продажу, поставлене мовлення та грамотне ведення переговорів, дисциплінованість та цілеспрямованість